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Mieux vous défendre
A vos dix commandements !
Restez un consommateur averti en suivant les préceptes de la FRC.
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28 janvier 2014
Institut de sondage
Une enquête peut en cacher une autre
Peut-on se soustraire à une étude téléphonique pour le compte de l’Office fédéral de la statistique? Oui… et non. Explications.
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28 janvier 2014
Surmédicalisation
«Trop de traitements inutiles»
Limiter les soins, les dépistages et les médicaments pour mieux soigner, la formule peut sembler provocatrice. Pourtant, un nombre croissant de médecins en sont convaincus. Tout comme la FRC, qui lance le débat sur l’éducation à la santé.
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28 janvier 2014
Surmédicalisation
Conseils
Faut-il se convertir à la brosse à dents électrique?
L’éclairage tout en nuances de Laurence Demaurex, maîtresse de formation professionnelle à l’Ecole supérieure d’hygiénistes dentaires à Genève.
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28 janvier 2014
Riz
Un peu d’arsenic: pas de panique
Allons-nous rejouer Arsenic et vieilles dentelles en mangeant du riz? La FRC veille au grain, mettant au banc d’essai 20 variétés de céréales.
28 janvier 2014
Adolescence
Thigh-gap: gare à l’engrenage!
Afficher un écart maximal entre les cuisses est très tendance chez les ados. L’effet de mode cache un danger: voir les plus fragiles basculer dans l’anorexie.
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28 janvier 2014
Automobile
Pas d’excuse à franchir la ligne
«J’ai dépassé, de nuit et sous la pluie, une ligne continue bien peu visible. Suis-je amendable?»
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28 janvier 2014
Objet perdu
Récompense coûteuse
«Quelques heures après avoir perdu son appareil auditif, une connaissance reçoit un appel du poste de police lui indiquant que l’appareil peut être récupéré moyennant le versement de 230 francs de récompense. Ce geste est-il obligatoire dans tous les cas?»
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28 janvier 2014
Testés pour nous
Appareil photo, ce compagnon d’aventure
Un test présenté par le magazine italien HiTest
27 janvier 2014
Testés pour nous
Quelle luge choisir?
Un test présenté par le magazine Stiftung Warentest
27 janvier 2014
Commerce équitable
Max Havelaar voit double!
La fondation lance un nouveau label pour les produits dont les ingrédients ne seront que partiellement équitables. Un risque de confusion pour les consommateurs.
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27 janvier 2014
Commerce équitable
Testés pour nous
Peinture: picasso assisté
Un test présenté par l'émission Kassensturz
27 janvier 2014
Action
Télécoms: pour en finir avec les clauses abusives
La FRC et ses partenaires veulent rayer des contrats les conditions
les plus injustes pour les consommateurs. En cas de refus des opérateurs, une action en justice leur sera
intentée. Une première en Suisse.
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23 janvier 2014
Télécoms: en finir avec les clauses abusives
Télécoms
Payer pour des factures ? Une pratique discutable
Le surcoût de 2 francs chez Orange et Sunrise pour recevoir un document papier met leurs clients en rogne. L’article 8 LCD pourrait être en leur faveur.
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23 janvier 2014
Télécoms: en finir avec les clauses abusives
Télécoms
Contrat: les raisons de la colère
Swisscom fait un peu mieux que ses concurrents, notamment en matière de reconduction tacite.
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23 janvier 2014
Télécoms: en finir avec les clauses abusives
Gaspillage alimentaire
Bien accommoder ses restes: Zwetschgen-Bettelmann
Le "crumble du mendiant" est une recette alémanique pour recycler des restes de pain avec des fruits frais pendant la saison des pruneaux ou avec des fruits surgelés.
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22 janvier 2014
Tabagisme
Envie d'arrêter la cigarette en 2014?
Un tiers des fumeurs suisses prévoit de se défaire prochainement de cette addiction. Conseils et astuces pour que ces bonnes résolutions ne partent pas en fumée.
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21 janvier 2014
Transports publics
SwissPass, la carte du futur
Les entreprises de transports publics travaillent depuis plusieurs années sur le développement de la carte d'accès de demain. Une première esquisse du projet a été dévoilée en novembre dernier.
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21 janvier 2014
Transports publics
Accord
La Poste met ses tarifs sous cloche jusqu’en 2016
Le Surveillant des prix vient d’annoncer un accord avec La Poste Suisse qui va quelque peu alléger le porte-monnaie des consommateurs. Les clientèles privée et commerciale profiteront de ces mesures dès le 1er avril prochain.
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21 janvier 2014
Les services de La Poste