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Le surcoût de 2 francs chez Orange et Sunrise pour recevoir un document papier met leurs clients en rogne. L’article 8 LCD pourrait être en leur faveur.

Swisscom fait un peu mieux que ses concurrents, notamment en matière de reconduction tacite.

La FRC et ses partenaires veulent rayer des contrats les conditions les plus injustes pour les consommateurs. En cas de refus des opérateurs, une action en justice leur sera intentée. Une première en Suisse.

Le "crumble du mendiant" est une recette alémanique pour recycler des restes de pain avec des fruits frais pendant la saison des pruneaux ou avec des fruits surgelés.

Les entreprises de transports publics travaillent depuis plusieurs années sur le développement de la carte d'accès de demain. Une première esquisse du projet a été dévoilée en novembre dernier.

Le Surveillant des prix vient d’annoncer un accord avec La Poste Suisse qui va quelque peu alléger le porte-monnaie des consommateurs. Les clientèles privée et commerciale profiteront de ces mesures dès le 1er avril prochain.

Un tiers des fumeurs suisses prévoit de se défaire prochainement de cette addiction. Conseils et astuces pour que ces bonnes résolutions ne partent pas en fumée.

Le plus gros émetteur de cartes de crédit en Suisse introduit un nouveau système de bonus, pas bégueule sur le traitement des données. Aux clients de manifester par écrit leur désaccord.

Courge, courgettes, brocolis, asperges, côtes de bette… Tout reste de légume peut être mis en valeur dans un risotto. Une recette de nos consœurs tessinoises de l’ACSI.

Un test belge examine les composés nocifs des parfums d'intérieur produits par combustion. Résultat: bougies, brûleurs d'huiles essentielles et encens n'exhalent pas que des bonnes odeurs...

Pourriez-vous me dire si la vente de produits contenant des OGM est autorisée en Suisse?

C’est une soupe traditionnelle toscane avec une saveur rustique et agréable. Il en existe de nombreuses variantes, celle-ci est proposée par Laura Villa de l’ACSI, l'association de consommateurs tessinois.

Il y a de bonnes et de moins bonnes surprises sous le sapin, et très souvent aussi des doublons. Nos conseils, nos trucs et un petit rappel de vos droits (et devoirs) de consommateurs.

En s’inscrivant sur le site d’un grossiste allemand, b2b-shoppen.de, plusieurs particuliers ont été douloureusement surpris par les conditions générales.

Des bananes trop mûres pour être mangées à la main sont parfaites pour élaborer ce cake juteux qui sent bon les noix et la cannelle.

Un courrier du fournisseur d’électricité, faisant passer en douce un changement de classe tarifaire, agace ses clients. La FRC prend position.

A mi-législature, l’Alliance des organisations de consommateurs a évalué les votes des Conseillers nationaux relatifs aux objets liés à la consommation. Le Conseil des Etats restent malheureusement en dehors de cette analyse, mais l’espoir est permis de connaître une plus grande transparence à l’avenir… Cette analyse du positionnement de nos parlementaires vise également à établir si la signature de la Charte des consommateurs, par ceux qui n’étaient encore que candidats lors des élections 2011, a eu ou non un impact sur leurs comportements de vote une fois élus en tant que parlementaires fédéraux.

L’Alliance des organisations de consommateurs présente son agenda pour 2014. Parmi les thèmes présentés aujourd'hui aux médias, notre "rating" des conseillers nationaux.

Une étude française montre les énormes limites des systèmes d'accréditation type Max Havelaar ou UTZ. Tout en relevant les impacts positifs de ces démarches.

La FRC publie son deuxième comparatif de prix des secteurs phares de la saison, électronique de loisirs et jouets. En Suisse, la concurrence fait se resserrer les écarts entre distributeurs. Ecart réduit pour les jouets entre la Suisse et la France, stable dans l’électronique.