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Loisirs
Festivals: du rock, de la soul, mais verts
Stars de l’été, les grands rendez-vous musicaux sont une activité prisée. Mais qu’en est-il de leur durabilité?
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02 août 2016
Swissness
Ce que la croix suisse, ou son absence, signifie pour le consommateur
Le débat autour de l’utilisation de la croix suisse a abouti sur une série de lois limitant l’abus de «suissitude». Comment cela se traduit-il au juste dans les rayons?
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29 juillet 2016
Utilisation de la croix suisse
Droit
Puis-je résilier le contrat que j'ai récemment signé ?
Vous venez de signer un contrat et vous le regrettez déjà. Comment revenir sur votre décision? A quelles conditions? Vous trouverez peut-être la réponse dans les illustrations ci-dessous.
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20 juillet 2016
Démarchage et révocation de contrat
Rayons UV
Crème solaire maison: une fausse bonne idée
Des recettes pour réaliser sa propre protection anti-UV circulent sur Internet. A éviter à tout prix, selon les experts.
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13 juillet 2016
Crème solaire
Euro 2016
Foot amateur pour fêter l'Euro: un risque pour la santé!
Attention période dangereuse: le nombre d'accidents prend l’ascenseur durant les quelques jours qui précèdent la finale d'un grand tournoi de football.
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07 juillet 2016
Téléphonie
Seuls les écrits font foi
Ne vous fiez jamais à une promesse orale. Ne signez rien sans avoir lu l’offre et les conditions générales.
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05 juillet 2016
Abonnement mobile
Salt, Long est le chemin...
En changeant de nom en 2014, Salt l’avait annoncé avec aplomb: désormais, son image allait s’améliorer et il serait encore plus proche des besoins de ses clients. Un an plus tard, force est de constater que l’opérateur reste en tête des entreprises qui suscitent la grogne des consommateurs auprès de FRC Conseil.
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05 juillet 2016
Garantie légale pour les défauts
Abonnement mobile
Téléphonie 4G: «illimité» signifie parfois «inutilisable»
Votre débit a la lenteur d’un escargot au-delà d’un certain seuil d’utilisation? La faute à une astuce des opérateurs.
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05 juillet 2016
Téléphonie
Durée de vie
La batterie: la bête noire de tous
Cet accessoire n’est souvent pas couvert par la garantie. Autant de raisons d’en prendre soin. Avis d’expert.
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05 juillet 2016
Garantie légale pour les défauts
Timbres
Les clients de la Poste gagneront 12 millions grâce à Monsieur Prix
La FRC salue le travail du Surveillant des prix, Stefan Meierhans, qui a conclu un accord avec la Poste. La convention porte principalement sur le prix des timbres: le moratoire sur la hausse de ce dernier est maintenu jusqu’à fin 2017. Une décision à saluer, en particulier après les déclarations du désormais ex-président de la Poste, Peter Hasler.
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05 juillet 2016
Les services de La Poste
Boisson aux fruits
Une composition qui coupe la soif
Personnages hilares, emballages flashy qui affichent des fruits en nombre et des vitamines… Seuls trois produits sont bons.
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05 juillet 2016
Observatoire du sucre