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Habitat
Vivre ensemble: emménager en colocation en évitant les complications
Qui dit vivre ensemble dit quelques points administratifs à prendre en compte.
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25 mars 2020
Ce qu'il faut savoir pour déménager
Bien-être
Remise en forme: le tour des applications pour smartphone
Le nombre d’applications promettant un physique de rêve explose. Elles ne se valent pas. De plus, sans suivi régulier, la motivation s’envole et le risque de faux mouvements est bien réel.
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25 mars 2020
Commerce local
L’union fait la force
Des Vaudois, des Valaisans et des Genevois ont trouvé le moyen de sauver leur épicerie de quartier.
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25 mars 2020
Faux abonnement
Obligo: vers une condamnation?
Après avoir été classé par la justice en 2017, le dossier pénal contre cette société reprend des couleurs.
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25 mars 2020
Plaintes pour des factures d'abonnements
La FRC vous répond
Abonnement: jamais gratuit
«Je me suis inscrit sur un site de rencontre. L’abonnement était valable 1 mois. Or j’ai reçu plusieurs rappels de 448 fr. pour un soi-disant abonnement que j’aurais conclu. Je ne comprends pas.» Pierre-Yves L.
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25 mars 2020
La FRC vous répond
Conditionnement: il y a carpe sous roche
«J’ai trouvé six pièces de carpe farcie dans le bocal au lieu des huit habituelles. Mais le prix est identique. Est-ce une espèce de tromperie? Le phénomène semble être à la mode, comme Coca-Cola qui a diminué la quantité de liquide (500 à 450 ml) sans baisser le prix.» Egon R.
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25 mars 2020
La FRC vous répond
Le Combox peut engendrer des coûts même si on ne l'appelle pas
«Après un séjour d’une semaine en Tunisie, j’ai reçu une facture avec plus de 120 fr. de surcoûts. Je n’ai pourtant pris aucun appel sur place et gardais mon téléphone éteint la plupart du temps. Tout était renvoyé au Combox que je n’ai pas écouté à l’étranger.» Raphaël H.
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25 mars 2020
Alimentation
Quel est le meilleur pesto industriel?
Notre test laisse le consommateur sur sa faim. Ces sauces contiennent en effet plus souvent des pesticides que de l’huile d’olive et seules les bio sont sans phytosanitaires.
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25 mars 2020
Molécules indésirables dans les aliments
Vécu
Lactofermentation: passion entre cours et expérimentations
Avec Christine Syrad, alias Fermentable, la lactofermentation n’a plus aucun secret. Rencontre.
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25 mars 2020
Gaspillage alimentaire
Manger cru
La lactofermentation, pour ravigoter papilles et organisme
Elle a tant de vertus cette méthode culinaire: saine, goûteuse, antigaspi et économique. Que demander de plus?
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25 mars 2020
Gaspillage alimentaire
Bien-être
Contrat: fitness, encore un effort à fournir
Les conditions générales continuent de faire transpirer les usagers.
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25 mars 2020
Contrats de fitness
La FRC vous répond
Réparation: devis payant
«J’ai envoyé un ordinateur en réparation suite à une panne. L’appareil est sous garantie et a toujours été bien soigné. Après sept semaines, j’ai reçu un devis dépassant le prix du PC neuf, annonçant en outre qu’il s’agit d’un dégât d’eau, donc à ma charge. Puisje contester?» Ismael O.
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25 mars 2020
Aviation
Quand la compagnie aérienne fait faillite
A quoi faut-il s’attendre et comment réagir à propos lorsqu’une compagnie aérienne fait faillite?
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25 mars 2020
Vol annulé ou retardé: quels sont vos droits?
La FRC vous défend
Logement: un clic, et hop! un contrat
Un renseignement demandé sur le web peut coûter cher, comme le montre un exemple de First-Relocation et de la Régie Foncière du Lac.
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25 mars 2020
Défauts
L’obsolescence programmée a encore de beaux jours devant elle
Samuel Bendahan (PS/VD) avait déposé une initiative visant à inclure tous les éléments faisant partie intégrante de l’objet dans la garantie pour les défauts.
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23 mars 2020
Durée de vie des objets
Contrats
Renouvellement automatique, première victoire puis plouf
Sept ans après son dépôt, l’initiative parlementaire demandant une meilleure information des consommateurs face au renouvellement automatique de certains contrats connaît – enfin! – sa première victoire.
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23 mars 2020
Droit
Face à une faillite ou une liquidation, comment agir?
L'entreprise avec laquelle vous avez conclu un contrat ne livre pas la marchandise, ne vous donne plus signe de vie ou est insolvable. Quelles démarches devez-vous entreprendre? Etudes de cas.
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20 mars 2020
Parapharmacie
Se désinfecter en temps de pandémie
Montée en flèche des prix, ruptures de stock momentanées: pas de panique, ces mécanismes s’expliquent... et devraient pouvoir se corriger.
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20 mars 2020
Coronavirus
îlot de cherté
Baisser les prix est vraiment possible
La FRC a interpellé Miele par rapport au coût de pièces détachées entre la Suisse et l’Allemagne. L’entreprise d’électroménager a aligné ses prix sur ceux de nos voisins. Mais l’îlot de cherté continue de peser des milliards aux clients et à l’économie suisse.
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09 mars 2020
Stop à l'îlot de cherté
