Testés pour nous
Quelle luge choisir?
Un test présenté par le magazine Stiftung Warentest
27 janvier 2014
Testés pour nous
Peinture: picasso assisté
Un test présenté par l'émission Kassensturz
27 janvier 2014
Encens & cie
Poisons d'intérieur
Un test belge examine les composés nocifs des parfums d'intérieur produits par combustion. Résultat: bougies, brûleurs d'huiles essentielles et encens n'exhalent pas que des bonnes odeurs...
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14 janvier 2014
Contrat
Romande Energie, ambiance électrique
Un courrier du fournisseur d’électricité, faisant passer en douce un changement de classe tarifaire, agace ses clients. La FRC prend position.
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19 décembre 2013
Électricité et renouvelables
Automobile
Pièces d’usure: que faire en cas de défaut?
«Mes disques et plaquettes de frein doivent être changés deux mois après l’achat d’un véhicule neuf. Le garagiste a refusé de faire cette réparation sous garantie: selon lui, il s’agirait de pièces d’usure. Que lui répondre?»
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10 décembre 2013
Garantie légale pour les défauts
AGUR12
Droit d'auteur: un rapport équilibré et modéré
La FRC a obtenu l'essentiel: le consommateur ne sera pas criminalisé et le téléchargement, même illégal, reste admis. Pour lutter efficacement contre le piratage, la balle est dans le camp des ayants-droit: à eux de développer une offre légale compétitive en Suisse.
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06 décembre 2013
Automobile
Achat sans garantie
«J’achète sans garantie un véhicule d’occasion à un privé. Qu’en est-il des vices cachés? Aurais-je dû faire expertiser ce véhicule et quels sont mes moyens d’action?»
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03 décembre 2013
Garantie légale pour les défauts
Droit alimentaire
L'huile de palme enfin déclarée!
Les consommateurs soucieux de limiter leur consommation d’huile de palme pourront enfin choisir leur margarine ou leurs biscuits en toute connaissance de cause: l'étiquette devra indiquer la nature des huiles utilisées. Il s’agit du principal point positif amené par la révision 2013 du droit alimentaire. Les commentaires de la FRC.
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03 décembre 2013
Huile de palme
CFF
Carte fragile
«Ma carte demi-tarif s’étant cassée en trois parties dans mon porte-monnaie, j’ai demandé un duplicata aux CFF. Je conteste leur facturation de 30 francs car il ne s’agit pas d’une perte, mais de la trop grande fragilité de la carte. Comment leur faire entendre raison?»
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03 décembre 2013
Clichés
Sexistes, les jouets ?
Les magasins U bousculent les idées reçues sur les genres avec leur catalogue de Noël où les petites filles bricolent et les garçons maternent.
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03 décembre 2013
Jouets
Electronique
Notre best of de l’année 2013
Offrir ou s’offrir un appareil électronique peut être une bonne idée… à condition de savoir ce qu’il a dans le ventre! L’équipe des tests de la FRC vous a concocté une petite sélection des meilleurs produits de l’année.
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03 décembre 2013
Loisirs
Les risques de la glisse
Avec 51 000 accidents par an, le ski est le sport qui cause le plus de traumatismes. Le point sur les blessures les plus fréquentes avec Maxime Grosclaude, médecin du sport à l’Hôpital de La Tour, à Genève.
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03 décembre 2013
Sites comparatifs
La guerre des faux avis
Les commentaires qui trompent l’internaute sur un hôtel ou un resto, par exemple, sont un «cancer» du web 2.0. Comment faire le tri ?
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03 décembre 2013
La guerre des faux avis
Consoles
Le Père Noël est un gamer
La PlayStation 4 sera la star des Fêtes. Mais la Xbox One pointe aussi le bout de ses manettes. Guide d’achat.
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03 décembre 2013
Cartes de crédit
Les banques imposent le paiement sans contact
Les nouvelles cartes sont dotées de puces NFC. Les banques poussent ainsi leurs clients à courir des risques supplémentaires en cas de perte ou de vol.
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03 décembre 2013
Faut-il avoir peur du NFC?
Frais de dédouanement
Toujours pas de cadeau pour les achats à l’étranger
Complexité du système, opacité des prix, frais de dossiers… La FRC demande l’intervention du régulateur des services postaux et un geste des douanes.
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03 décembre 2013
Lingettes pour bébé
Trop chimiques pour être douces
Idéales pour nettoyer vite fait les fesses des petits, les lingettes humides séduisent les parents. Pourtant, toutes celles que nous avons testées contiennent au minimum un ingrédient peu recommandable.
03 décembre 2013
Automobile
Allumez les feux de jour !
«Dès le 1er janvier 2014, il devient obligatoire de rouler constamment avec les feux allumés, sous peine d’une amende de 40 francs. Quels en sont les avantages et les inconvénients?»
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03 décembre 2013
Ecologie
Bien choisir son sapin
Qu’il soit cultivé ou sauvage, importé ou produit localement, l’impact environnemental de l’arbre de Noël n’est pas le même.
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03 décembre 2013