"En recevant ma facture téléphonique, je constate que le numéro de la centrale CFF (Rail service), au 0900 300 300, est facturé 1 fr. 19 la minute, et que j'en ai pour 6 fr. de frais. Or rien n'annonce au client lambda une telle taxe au début du téléphone. Est-ce une pratique courante?"
Boire l'eau du robinet n'est pas seulement un geste écologique, c'est aussi un moyen d'économiser de l'argent, tout en buvant une eau d'excellente qualité!
La grogne des consommateurs et des circonstances imprévues auront eu raison de trois hausses prévues en 2009 dans les transports, l'électricité et le courrier.
Stefan Meierhans, nouvellement nommé Surveillant des prix, prend très au sérieux la hausse de tarifs annoncée par La Poste, les CFF et les producteurs d'électricité.
Tarification obscure", "augmentations faramineuses ", "absence de justification"... Les annonces de hausse des prix de l'électricité soulèvent l'indignation.