Tous les articles
High-tech
Batterie mobile: elle sauve la mise, rien de plus
Un chargeur de secours à portée de main, cela dépanne. Il ne faut pas en attendre des miracles pour autant. Test et explications.
Archive
15 décembre 2020
Loisirs
Tourisme: les nouveaux plaisirs de l’hiver
La situation sanitaire et son lot d’incertitudes influencent la façon d’organiser les vacances à la montagne.
Archive
15 décembre 2020
Télécoms 2021
Téléphonie: consommateurs, sabrez le champagne!
Une page se tourne enfin, et il aura fallu de l’opiniâtreté pour crier victoire! Le quotidien de tout un chacun va s’alléger grâce à l’entrée en vigueur de l’ordonnance d’application de la Loi sur les télécommunications.
Archive
15 décembre 2020
Téléphonie
La FRC vous répond
Vie privée: destinataire en CC ou CCI?
«J’ai reçu un e-mail dans lequel j’étais en copie avec 150 personnes. L’émetteur du message ne m’ayant pas mis en copie cachée (CCI), les autres ont pu noter mon adresse, et réciproquement. Or, depuis, je reçois des e-mails de la part de personnes incluses dans le premier message, ainsi que quantité de spams. Puis-je me retourner contre l’expéditeur?» Adame B.
Archive
15 décembre 2020
Gastronomie
Restauration à domicile: et pourquoi pas un grand chef dans sa cuisine?
Curieux ou en quête de renouveau, des amoureux de l’art culinaire se sont lancés dans la restauration à domicile. On tente et on réinvente les Fêtes en cette fin d’année particulière?
Archive
15 décembre 2020
La FRC vous défend
Fitness: un abonnement compromis
Que faire de son contrat en période de pandémie ?
Archive
15 décembre 2020
Contrats de fitness
Membre
Gastronomie
Vins mousseux suisses: belles bulles locales
Huit alternatives aux populaires crus italiens et français ont côtoyé un champagne dans une dégustation pétillante.
Archive
15 décembre 2020
Gastronomie
Service traiteur: s’offrir le luxe d’une toque étoilée
Des cuisiniers bardés de mérites regorgent d’idées, mettant les petits plats à l’emporter dans les grands.
Archive
15 décembre 2020
La FRC vous répond
Voyage: frais cachés
«Nous avons réservé des billets pour un voyage en famille à Londres par l’intermédiaire d’une agence de voyages. Le vol a été annulé par la compagnie aérienne et l’agence était en charge du remboursement. Après de nombreuses relances concernant l’avancée de notre dossier, l’agence propose deux options: le remboursement ou l’établissement d’un bon. Elle mentionne en outre que des frais de dossier lui sont dus. Comment est-ce possible?» Muriel S.
Archive
15 décembre 2020
Consommation durable
Antigaspi: vieux jouets, nouvelle vie
L’upcycling, c’est l’art de valoriser un objet. Parfois, on le détourne de sa fonction première. Toujours, on l’embellit. Et surtout, on jette moins.
Archive
15 décembre 2020
La FRC vous répond
Bon-cadeau: Durée: c’est dix ans ou cinq ans
«J’ai dans mes tiroirs plusieurs bons (restaurant, soin de bien-être, activité sportive) dont l’échéance arrive à terme le 31 décembre 2020. Pour l’un, j’ai déjà pu repousser le délai à cause des fermetures des prestataires. Mais j’ai peur qu’on ne me le prolonge pas une deuxième fois, malgré les circonstances. Que puis-je faire?» Béatrice L.
Archive
15 décembre 2020
Transports publics
Abos non prolongés
La FRC, le SKS et l’ACSI ont demandé aux entreprises de transports publics de prolonger la durée de validité des abonnements puisque nombre d’usagers n’en ont plus l’utilité. Réponse négative.
Archive
14 décembre 2020
Sel
Moins de sel dans le pain
La population suisse consomme trop de sel, au moins 9g par jour. Et le pain en est une des principales sources.
Archive
14 décembre 2020
Observatoire du sel
La FRC vous répond
Contrat: loi du marché…
«J’ai commandé une gourmette de baptême et l’ai fait graver dans un magasin de bijoux pour un montant de 181 fr. Or l’évènement a été repoussé à cause du Covid-19. L’inscription mentionnant la date de la fête, j’en ai demandé la modification au vendeur. L’enseigne a exigé 109 fr. et refusé tout geste commercial. Est-ce correct?» Karine S.
Archive
10 novembre 2020
Bien-être
Luminothérapie: les lampes qui manquent de pêche
L’efficacité de cette thérapie douce pour traiter la dépression saisonnière n’est plus à prouver. Encore faut-il utiliser une lampe performante… Seules deux sur huit s’en sortent.
Archive
10 novembre 2020
E-commerce
Service postal: délais, taxes et TVA des petits colis de Chine
Chaque jour, La Poste traite des milliers d’envois provenant d’Asie. Entretien, entre challenge à l’interne et indications essentielles aux acheteurs.
Archive
10 novembre 2020
Les services de La Poste
Un mois, un défi
Le littering, mon Sisyphe à moi
Une série en mode «je» que la FRC partage avec vous sur ses expériences pour changer certaines habitudes. Ce mois: s’attaquer aux déchets jetés à terre.
Archive
10 novembre 2020
La FRC vous répond
Viagogo: Toujours plus !
«J’ai acheté deux billets pour assister à une représentation du Ballet Béjart pour un montant global de 196 fr. Plus tard, en regardant mon compte en banque, j’ai observé que Viagogo a débité plus de 780 fr. Les billets ont été majorés et je me retrouve maintenant avec quatre tickets au prix unitaire de 194 fr. 50. Que faire?» Paola B.
Archive
10 novembre 2020
Agriculture
Patrimoine: le retour en grâce du verger
Différentes initiatives s’engagent pour sa réhabilitation ou la mise en valeur des produits. Un plus pour le paysage, la biodiversité et le palais.
Archive
10 novembre 2020
Inspirant
Mode de vie
Budget du ménage: marre de la taxe rose - ou bleue!
On pourrait penser certains stéréotypes démodés. Pourtant, en 2020, ils sont toujours là. Et ils ont la vie dure.
10 novembre 2020