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Miser sur le modèle le moins cher est un mauvais calcul! L’économie se paie par une piètre longévité, test à l’appui.

«Ma maman de 94 ans a reçu la visite d’un vendeur de chez UPC. Il est passé plusieurs fois, s’est montré insistant et agressif pour obtenir la signature d’un contrat en arguant la modernisation de son téléviseur. Déstabilisée, elle a signé pour des services dont elle n’a aucunement besoin. Et maintenant?» Sandrine N.

A Lausanne et Genève, un usager arrivant en train depuis un autre canton et souhaitant poursuivre sa course dans la ville en transports publics ne peut pas acquérir de billet de parcours direct.

L’UFC Que choisir se réjouissait dernièrement de la disparition prochaine du point vert.

«Nous avons résilié notre contrat de garderie car nous avons dû déménager à 100km de cet établissement de garde. Le contrat prévoit un engagement d’une durée minimale de 12 mois et rien quant aux conséquences d’une résiliation anticipée; seule la résiliation pour le terme (31 juillet) est prévue, avec un préavis de trois mois. Malgré nos tentatives de négociation, la direction réclame le paiement de l’année complète, soit environ 7000 francs, en précisant que son taux d’occupation n’est pas atteint.» Audrey W.

La loi qui permet à tous les ménages assujettis d’être remboursés, sans démarche aucune des particuliers, de la TVA perçue indûment par Billag est entrée en vigueur le 15 janvier.

Sites et applications ont remplacé les boutiques de seconde main et les Bourses aux habits. Comparatif.

Votre vieil appareil a laissé sa place à un smart meter? Ce sera le cas de 80% des consommateurs d’ici à fin 2027. Qu'en est-il de leur rayonnement et de l'avancée de leur déploiement? Éclairages.

Le Parlement a accepté le contre-projet à l’initiative contre l’îlot de cherté. Depuis des années, une vaste alliance composée notamment des consommateurs, des PME, des milieux de la santé et de l’industrie mécanique se bat avec la pression d’une initiative populaire pour mettre un terme aux prix surfaits.

Les étiquettes de près de 80 cubes, pâtes et poudres ont été décortiquées. Le bilan est sombre.

La Suisse est le pays avec le plus de psychiatres par habitant. L’accès à une thérapie et le remboursement y sont compliqués. Changement en perspective.

«Une société de recouvrement étrangère et une suisse, eCollect, me menacent pour que je paie une soi-disant amende pour infraction routière au Portugal alors qu’aucune amende ne m’a été adressée. Comment réagir?» Julien K.

Retour favorable pour l'innovation des produits financiers durables.

Tour d’horizon des plates-formes dédiées en Suisse romande.

Marche à suivre pour s’en débarrasser et les prévenir.

Après le Conseil des Etats, le National a massivement voté en faveur de l’indication de la provenance du pain non préemballé par 166 voix contre 14.

La Commission européenne et le réseau européen des organes nationaux de protection des consommateurs ont ouvert une enquête, le 2 mars, sur les pratiques des compagnies aériennes en cas d’annulation de vol. Et chez nous?

Votre vieil appareil a laissé sa place à un smart meter? Ce sera le cas de 80% des consommateurs d’ici à fin 2027. Explications.

Alors qu’ils déclarent répondre simplement à une demande, les distributeurs utilisent divers stratagèmes pour rendre ce fruit incontournable dès les premières semaines de l’année. Le travail de fourmi des enquêteurs de la FRC prouve qu’ils créent ainsi une distorsion de la notion de saison.

Les résultats d’une enquête de la FINMA apportent un éclairage peu reluisant sur de drôles d’arrangements entre assureurs privés et fournisseurs de prestation.