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«L’entreprise de déménagement que j’ai mandatée a cassé et abîmé des objets et des meubles durant le travail. Que faire?» Paul W.

Le mathématicien Paul-Olivier Dehaye s’active depuis des années à révéler la face cachée de l’écosystème numérique. L’affaire Cambridge Analytica a notamment explosé au grand jour grâce à lui.

Jardiner avec de bons outils change tout à la perception qu’on a de la tâche. Des critères comme la tenue en main, l’efficacité et la durée de vie évitent, au final, frustration et désespoir.

«Suite à une émission sur les collectes d’habits, je ne veux plus donner mes habits à Texaid. Je voudrais que mes affaires aident les personnes dans le besoin en Suisse.» Janik G.

Trier, jeter, donner ou vendre ce que la génération née après-guerre a accumulé: un défi à relever ces prochaines années.

Le jeu, il n’y a que ça de vrai dans la vie d’un enfant. Mais dès lors que l’on parle de jeux vidéo, l’angoisse des parents monte d’un cran.

«Je suis allée chez Individuel Cosmétique, à Aubonne (VD), où j’achète habituellement mes produits. Le magasin avait enlevé les dates de péremption sur les articles. La vendeuse m’a dit que c’était une décision de la direction. Est-ce légal? Kiomi B

Trois médecins ont jugé les ingrédients de huit préparations pour soulager les premiers symptômes. Leur verdict: certaines sont d’une utilisation potentiellement risquée.

«J’ai voulu commander un extrait au Registre des poursuites. La recherche internet m’a d’abord affiché plusieurs liens de sociétés privées qui les livrent à 30 fr. À mon sens, rien ne justifie une marge de 10 fr. sur une prestation de la sorte. Par ailleurs, ces prestataires ont payé pour être «annonceurs» et apparaissent avant les références étatiques. Cette pratique est-elle licite?» James M.

Changement de conditions générales de Swisscom et Sunrise liées à la hausse des prix: explications et marche à suivre.

La FRC a reçu de nombreux témoignages à la suite du changement de régime dans le remboursement des psychothérapies. Il règne actuellement une grande confusion et la situation peut durer. État des lieux et conseils.

Le point après deux ans de pandémie et d’accès restreint aux salles.

«Vegan», «bio», «cruelty free», «naturel», «composition ultra clean», «respectueux de la santé et de l’environnement», «green», «free»: quelques-unes des allégations glissées dans les publicités, sur les réseaux sociaux, étals et magazines concernant les vernis à ongles. De quoi donner le tournis! Et pour un prix qui fait parfois grincer des dents… Alors, est-ce qu’on investit vraiment pour sa santé et pour l’environnement en achetant un vernis qui affiche ces slogans?

Trouve-t-on facilement des habits d’occasion sur internet? Pour le savoir, nous avons recherché dix articles pour femme, homme et enfant sur sept adresses mettant en vente plusieurs milliers de vêtements.

À l’heure actuelle, le secteur du numérique est responsable de 4% des émissions mondiales de gaz à effet de serre (GES) selon l’Agence française de la transition écologique (Ademe), soit plus que le transport aérien civil. Un chiffre qui pourrait doubler d’ici à 2025, dépassant les émissions actuelles des voitures. Quelques gestes pour limiter les activités le plus polluantes.

Vous l’avez peut-être remarqué: certaines entreprises ont transféré une partie de leur service client sur WhatsApp, l’application de messagerie aux 2 milliards d’utilisateurs à travers le monde. C’est le cas de La Redoute, qui y a transféré ses relations d’après-vente.

Une mésaventure arrivée dans les témoignages de la FRC: Milo*, 15 ans, télécharge un jeu sur son smartphone. Ce jeu consiste en une «civilisation» qu’il faut faire passer de l’état de clan solitaire à celle de grande puissance. Il est indiqué comme gratuit et s’adresse aux plus de 9 ans.

Boisson sympathique et prisée des plus jeunes, elle a de l’allure avec ses couleurs parfois vives et ses boules de tapioca qui tapissent le fond du gobelet. Pourtant, les résultats des analyses en laboratoire laissent à désirer. Seules deux boissons achetées en Suisse romande tirent leur épingle du jeu.

Imaginez la scène: votre téléphone chéri tombe de votre main, termine évidemment face contre terre, l’écran explose. Le drame. Vous aviez déjà bien à faire aujourd’hui pour ne pas devoir encore courir au magasin à la pomme, chez le réparateur du coin ou auprès de votre Repair Café préféré. Et s’il existait une solution pour ne pas perdre de temps?

Chaque année près de 200 millions de boîtes de médicaments sont remises en Suisse. Mais pas facile pour le consommateur de savoir où remettre les pilules et gélules non utilisées. Tour d’horizon, canton par canton.