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A quel moment dois-je réagir? Faut-il déjà comparer les primes 2012 ou vaut-il mieux attendre?

"Je suis outrée. En réclamant auprès d'un vendeur de vins par téléphone, ce dernier m'apprend que notre conversation téléphonique, lors de laquelle il y aurait eu une prétendue commande, a été enregistrée. Je n'en avais pas été informée. Puis-je porter plainte?"

La plupart des consommateurs sous-estiment le coût des communications passées depuis l'étranger.

Résiliation surprise de votre contrat par votre assureur? Forte augmentation de votre prime en cours de contrat? Ne vous étonnez pas, la loi sur le contrat d'assurance (LCA) n'a pas la réputation de protéger les assurés. Il faut vous attendre à tout!

L'accès aux données personnelles à partir des plaques d'immatriculation doit pouvoir être facilement bloqué

Votre petit dernier vous réclame votre carte de crédit pour créer un compte iTunes et vous tremblez à l'idée de lui confier votre Visa chérie? L'idée de divulguer votre numéro de carte de crédit à un serveur inconnu à l'autre bout de la planète, avant même d'accéder au magasin en ligne, vous agace ou provoque chez vous des insomnies?

Pour pouvoir lutter contre les appels publicitaires non désirés, il faut connaître l'identité de l'appelant. Voici quelques conseils pour y parvenir.

La transparence arrive enfin en matière d'itinérance. Dès le 1er juillet 2010, les consommateurs seront informés par SMS des tarifs en vigueur à l'étranger lorsqu'ils passent les frontières.

Les équipements qui aident les enfants à flotter pour leurs premiers sauts dans l'eau sont plutôt confortables, mais parfois insuffisamment visibles.

Que valent les labels écologiques de boîtes de thon? Hélas, pas grand chose.

Cinq échantillons de saucisses et de merguez sur quatorze contiennent des viandes non déclarées, notamment du porc!

Conseils pour bien régler son casque à vélo.

"Les jeunes possèdent-ils vraiment les compétences qui leur permettent d'utiliser les médias numériques de façon sûre et responsable?" C'est la question que s'est posée le géant bleu.

Quelques précautions à avoir avant de s'engager auprès d'un courtier.

Le pays andin abriterait la moitié des réserves mondiales de lithium indispensable à nos batteries de portables. Visite dans l'un des sites les plus riche du monde en minerai, le salar d'Uyuni.

Table de la loi d'ici à six mois ou simple jouet qui finira sa vie en plateau pour servir des cafés? Nous avons confié l'iPad au labo pour une visite de santé.

Les filtres anti-UV sont indispensables à la peau fragile des enfants. Or presque une crème sur deux ne joue pas complètement son rôle. Choisissez les meilleurs produits, ils ne coûtent pas plus cher!

Pour un quart des modèles testés, la qualité du son est insatisfaisante. Les douze qui sortent du lot sont tous de Philips et Sony!

Sans lien avec le géant orange, une société fait miroiter des gains liés aux points Cumulus dans un courrier adressé à de nombreux Romands.