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Chaussons en cuir
Petits petons en péril
Trois modèles n’auraient jamais dû être commercialisés. Ils contiennent en effet un allergène puissant, dans des proportions allant jusqu’à 32 fois au-dessus des normes en vigueur.
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01 septembre 2015
Déchets
Une odeur de brûlé sur le plastique ?
Lourd et coûteux, le recyclage peine à faire sa place face à la «valorisation» thermique.
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01 septembre 2015
Livre
Viande: comment sortir de la routine
Des morceaux qui disparaissent des étals, un savoir-faire qui s’oublie: les assiettes se suivent et se ressemblent. Changeons cela! A découvrir tout au long de la Semaine du Goût, et bien au-delà...
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01 septembre 2015
Gaspillage alimentaire
Facturation
50 centimes pour une facture électronique!
Atteintes de «taxingite» aiguë, les firmes se moquent de nous
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01 septembre 2015
Détergent
L’écologie a aussi bon dos
Les produits WC se répartissent en deux familles: les standards et les écolos, qui vantent leur biodégradabilité. Vraiment ?
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01 septembre 2015
Limite d'achat
Achats par carte: peut-on les restreindre?
Parfois, le client est contraint à un montant d’achat minimal pour payer par carte, ou soumis à une taxe. Mais que dit la loi ?
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26 août 2015
Aliments pour enfants
Les fabricants ne tiennent pas leurs promesses: la junkfood est partout
Nos voisins allemands ont analysé 281 aliments pour enfants: 90% sont trop gras, trop salés et trop sucrés. Pourtant, les fabricants s'étaient engagés à faire du marketing responsable.
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26 août 2015
Enfants: marketing et malbouffe
Concurrence déloyale
Fin des rapports de force entre l’Etat de Vaud et un courtier maladie… mais pas avec la FRC
Un accord met fin au bras de fer entre l’Etat de Vaud et un courtier en assurance. L’affaire n’est toutefois pas terminée car ce même courtier persiste à poursuivre la FRC en justice en diffamation.
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20 août 2015
Services surtaxés écrits
Transparence accrue en matière de prix
Avec la modification du 1er juillet 2015, plus aucun prix ne peut être facturé en matière de services à valeur ajoutée par voie écrite, s'il n'a pas été annoncé au préalable de manière visible et lisible.
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10 août 2015
SMS surtaxés
Services surtaxés
Les consommateurs enfin mieux protégés
Depuis le 1er juillet 2015, la transparence et la clarté sont de mise en matière de services à valeur ajoutée.
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10 août 2015
Téléphonie
Un appel gratuit qui l'est pour de vrai !
Grâce à la modification législative du 1er juillet 2015, les appels à destination d'un 0800 ne vous coûteront désormais plus un sou.
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09 août 2015
Santé
Produits antitiques pour impudiques
Quelle chaleur! Cet été, c’est sûr, les fines bretelles et les shorts riquiqui ont plus la cote que les bas de training et les sweatshirts à longues manches. Pourtant, les vêtements amples protègent d’une part du soleil (voir notre sujet sur les crèmes solaires) et d’autre part des piqûres d’insectes.
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31 juillet 2015
Vente par internet
Stylelux et les produits non commandés
La FRC récolte une avalanche de plaintes concernant les pratiques douteuses du commerce en ligne danois. Les commandes ne sont pas finalisées, mais les colis arrivent pourtant à destination. Les factures aussi!
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20 juillet 2015
Compensation des primes
Remboursé même en cas de décès
Même feu les assurés ont droit à la compensation des primes LAMal payées en trop, dès lors qu’ils étaient encore vivants au 1er janvier 2015.
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09 juillet 2015
Entreprenariat social
Tawipay: pas sur le dos des migrants
Comparer les frais des transferts d’argent versés aux pays en développement, c’est la très bonne idée d'une start-up lausannoise.
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07 juillet 2015