Pour vous aider à faire plaisir à vos enfants en toute sécurité, le Bureau européen des unions de consommateurs (Beuc) indique douze points auxquels il faut rester attentif lors des achats, puis à la maison, une fois les cadeaux déballés.
Leur qualité d'image est dans tous les cas excellente, à condition d'avoir le matériel adéquat qui accompagne le lecteur. Autant opter pour les modèles les moins chers.
Certains détecteurs testés ne donnent pas l'alerte assez tôt. Une défaillance inacceptable pour ces dispositifs conçus pour diminuer les risques en cas d'incendie.
"Savez-vous pourquoi aucune étiquette énergie n'est pas indiquée sur les téléviseurs? A ma connaissance, il y a beaucoup de différences entre les téléviseurs plasma, LCD, OLED, etc.). Merci de votre réponse."
"J'ai acheté un caméscope chez Conforama à Meyrin. Moins de deux ans plus tard, je l'ai ramené au magasin, puisqu'il ne fonctionnait plus, et me suis acquitté de 80 fr. pour le devis de réparation. Ne voyant rien venir, j'ai téléphoné et me suis déplacé à plusieurs reprises, en vain. En mai 2007, on m'a averti que l'objet avait disparu. Quand je suis allé au magasin pour me faire rembourser, le responsable n'a pas voulu entrer en matière. Pouvez-vous m'aider?"
"J'ai acheté un pantalon après avoir hésité. La vendeuse m'a fait savoir que je pouvais le rapporter et qu'il serait remboursé. Comme le pantalon était trop grand, je suis retournée au magasin, mais en vain, puisque j'ai essuyé un refus!"