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Commerce
Tendance: le bonheur fait de juteuses recettes
Best-sellers en développement personnel, coaches spécialisés, applications, formations et stages en tous genres: ce business brasse des millions.
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04 décembre 2018
Carte de crédit
Supercard brouille les cartes
Coop n’est plus partenaire de Swisscard. Le détenteur de Supercard Plus doit changer de prestataire.
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04 décembre 2018
Sylviculture
Sapin: le roi des forêts a bien souffert
Sous nos latitudes, les arbres ont traversé l’été avec difficulté. Ceux qui décoreront nos intérieurs auront triste mine.
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04 décembre 2018
La FRC vous répond
Revente de billets: validité non garantie
«Je pré-réserve trois billets sur le site alltickets.ch. Le lendemain, je trouve des billets pour le même concert 50% moins chers. Je décide donc de renoncer à acheter chez Alltickets. Comme je n’ai ni payé ni reçu les billets, je les avise de mon désistement. Je reçois alors une lettre menaçante ainsi qu’un e-mail demandant que je paie. Suis-je en droit de ne pas le faire puisque aucun billet ne m’est parvenu?» Yvan A.
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04 décembre 2018
Billetterie: le piège du marché gris
la frc vous répond
E-commerce: un prix douloureux
«J’ai commandé un médicament à l’étranger via internet. Quelle ne fut pas ma surprise de recevoir un courrier de Swissmedic m’informant de payer 300 fr. pour que le médicament (valeur: 120 fr.) me soit délivré. Est-ce une pratique courante?» André D.
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04 décembre 2018
Médicaments
Bûche de Noël
Un dessert pas à la fête
Une pâtisserie à l’huile de palme et dont la composition se niche sous l’emballage? Pas un cadeau!
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04 décembre 2018
Chocolat noir
Plongée dans l’univers méconnu du labo
Croquer dans un carré cacaoté, le geste est anodin. Sauf pour le panel d’experts de Changins qui goûte à l’aveugle le chocolat noir. Reportage et test.
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04 décembre 2018
Mieux décrypter
La chasse se mange en version exotique
Le plat est joliment mis en scène: quelques choux de Bruxelles, des nouilles aux herbes, de beaux morceaux de viande avec peu de sauce et deux, trois morceaux de champignons. Un cerf en arrière-plan et des feuilles d’automne complètent le tableau. En vrai, les légumes et les pâtes ne sont qu’une suggestion de présentation.
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04 décembre 2018
Mieux décrypter les emballages
Plaisirs de la table
Truffe locale: sur les traces du diamant noir
Les sols suisses, propices à la truffe, permettent aux amateurs de se délecter d’un mets d’exception.
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04 décembre 2018
Fêtes
Bougie à réchaud: et la lumière fut!
Toutes tiennent bien les heures d’allumage qu’elles indiquent. C’est leur prix qui fait la différence.
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04 décembre 2018
Politique
2019: Changements notoires
L’année qui vient apporte son lot de nouveautés dans les domaines chers à la FRC. Survol.
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04 décembre 2018
La FRC vous défend
Télécoms: résiliation kafkaïenne
Une clôture de dossier mal enregistrée a plongé un client dans une situation inextricable. Explications.
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04 décembre 2018
Offres et contrats des opérateurs
TVA sur la redevance radio-TV
Victoire: près de 3,5 millions de ménages remboursés grâce à notre action
Le Tribunal fédéral a partiellement admis le recours introduit par la FRC et ses partenaires alémanique et tessinois de l’Alliance. L’OFCOM sera tenu de rembourser les recourants pour les montants de TVA perçus injustement entre le 1er janvier 2010 et le 15 juin 2015. Le montant du remboursement sera forfaitaire et se situera dans une fourchette entre 50 et 70 francs.
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14 novembre 2018
TVA Billag perçue en trop
Habitat
Sécurité: des solutions face aux effractions
Crépuscule ou non, voici certaines mesures pour protéger son domicile.
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31 octobre 2018
consommation durable
Lait équitable: quelles options en rayon?
Les initiatives pullulent et ne se ressemblent pas. Tour d’horizon.
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31 octobre 2018
Tout sur le lait
Energie
Photovoltaïque: nouvelles embûches
Avec la société Pronovo, les propriétaires de panneaux solaires rencontrent eux aussi des obstacles. Récit.
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30 octobre 2018
Électricité et renouvelables
La frc vous défend
Contrat: mettre les formes pour résilier
Même injustifiée, une poursuite peut avoir de terribles conséquences.
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30 octobre 2018
Contrats de fitness
Mieux comprendre les arnaques
Qu’est-ce que l’arnaque au faux neveu/policier?
Que ce soit un faux neveu qui vous téléphone ou un faux policier qui se présente à votre porte, dans les deux cas, il s’agit d’une personne malintentionnée qui, sous une apparence ou un prétexte fallacieux, cherchera à vous soutirer de l’argent ou des biens précieux.
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30 octobre 2018
Commerce
Fromage: un choix immense... en apparence
L’assortiment de la grande distribution est pléthorique et en main d’une poignée de géants de l’agroalimentaire.
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30 octobre 2018
Mieux décrypter
Burger à la mode additifs
On trouve une multitude de burgers au rayon frais des grandes surfaces. Sontils de bons snacks à avoir en réserve? Ce produit, dégelé, a été emballé sous atmosphère protectrice; il peut donc rester au frigo quelques jours à une température entre 0 et 4 °C (plaque de verre couvrant le bac à légumes).
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30 octobre 2018
Mieux décrypter les emballages