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La FRC vous répond

Frais postaux: effet boomerang

«J’ai envoyé un recommandé qui m’a coûté 6 fr. 30. Le destinataire ne l’a pas retiré, du coup le courrier m’est revenu. La postière m’a alors demandé 5 fr. 30 de plus. Face à mon étonnement, elle n’a pas su me justifier la différence de 1 fr. et m’a en plus refusé un récépissé. J’ai réclamé plusieurs fois, mais rien. Que faire?» Christian F.
Archive 02 octobre 2018 Les services de La Poste

Petites annonces

Authentification de compte: l'arnaque via Paysafecard

Aussi bien Paypal que Paysafecard sont des alternatives légitimes lors d'achat en ligne. Mais un nombre croissant de plaintes signalent une arnaque où les deux solutions sont mélangées pour tromper le vendeur.
Archive 25 septembre 2018

Huile de palme

Une pétition pour convaincre le Conseil des Etats

La FRC lutte depuis 2016 pour que l’huile de palme soit exclue des accords de libre-échange négociés par la Suisse avec la Malaisie et l’Indonésie, afin d'éviter des importations accrues de cette matière grasse. Aux côtés des douze organisations qui composent la Coalition suisse sur l’huile de palme, elle relaie la pétition demandant au Conseil des Etats de prendre en compte ses revendications et de soutenir la motion Grin.
Archive 11 septembre 2018 Huile de palme

La FRC vous répond

Yogourt: nature, sucré ou les deux

«Une action de Coop m’a amenée à acheter des LC1 nature. Je constate toutefois avec colère que le fabricant, Nestlé, y a ajouté du sucre. Même s’il faut tout lire avant d’acheter, n’y a-t-il pas tromperie de sucrer des pots soi-disant nature?» Silvia C.
Archive 04 septembre 2018

High-tech

Trop de lumière bleue devant l'écran

La multiplication des lampes à LED et la surexposition à la lumière vive inquiètent. Des solutions existent, mais elles ne remplacent pas le bon sens.
Archive 04 septembre 2018

Commerce

Tourisme: le rêve était trop beau

Un club de vacances promet séjours à bas prix et fortune en Suisse. Soyez vigilant, le système n’est pas net.
Archive 04 septembre 2018

La FRC vous répond

Boisson calorique, le vin?

«Comment se fait-il qu’aucune indication de calories ne figure sur le vin, alors que c’est obligatoire pour n’importe quelle limonade?» Emmanuel V.
Archive 04 septembre 2018 Boissons sucrées