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Les colorants azoïques sont soupçonnés de jouer un rôle dans le développement des allergies et de l'hyperactivité chez les enfants et les jeunes. Ils sont souvent utilisés lors de la fabrication de produits destinés à ces groupes de consommateurs: bonbons et boissons sucrées.

Les rumeurs du Web à propos des problèmes techniques de l'iPhone 4 sont avérées. Notre test en laboratoire confirme un problème lié à l'antenne dans certaines conditions d'utilisation. C'est pourquoi les associations de consommateurs déconseillent son achat dans la version actuelle.

"J'ai vu mon vol annulé à cause du nuage de cendres et suis restée immobilisée à Londres pendant quatre jours. Je n'ai pas pu assister à un concert en Suisse réservé de longue date. Que puis-je réclamer à la compagnie et quel est le délai pour obtenir le remboursement?"

"Je reçois régulièrement du soi-disant PayPal Service des courriers tels que celui qui figure ci-dessous. Bien entendu, je n'ai rien à faire avec le ou les émetteurs de ces courriers. De quoi s'agit-il? Ai-je raison de les mettre systématiquement à la poubelle?"

"Les dentistes ont-ils le droit de facturer des honoraires si le client a oublié de se présenter au rendez-vous? Beaucoup de dentistes le font, mais est-ce légal? Le client peut-il contester? Le rendez-vous avait été pris neuf mois à l'avance et le cabinet dentaire avait promis au client de lui rappeler son rendezvous, ce qu'il n'a pas fait."

A quel moment dois-je réagir? Faut-il déjà comparer les primes 2012 ou vaut-il mieux attendre?

"Je suis outrée. En réclamant auprès d'un vendeur de vins par téléphone, ce dernier m'apprend que notre conversation téléphonique, lors de laquelle il y aurait eu une prétendue commande, a été enregistrée. Je n'en avais pas été informée. Puis-je porter plainte?"

La plupart des consommateurs sous-estiment le coût des communications passées depuis l'étranger.

Résiliation surprise de votre contrat par votre assureur? Forte augmentation de votre prime en cours de contrat? Ne vous étonnez pas, la loi sur le contrat d'assurance (LCA) n'a pas la réputation de protéger les assurés. Il faut vous attendre à tout!

L'accès aux données personnelles à partir des plaques d'immatriculation doit pouvoir être facilement bloqué

Votre petit dernier vous réclame votre carte de crédit pour créer un compte iTunes et vous tremblez à l'idée de lui confier votre Visa chérie? L'idée de divulguer votre numéro de carte de crédit à un serveur inconnu à l'autre bout de la planète, avant même d'accéder au magasin en ligne, vous agace ou provoque chez vous des insomnies?

Pour pouvoir lutter contre les appels publicitaires non désirés, il faut connaître l'identité de l'appelant. Voici quelques conseils pour y parvenir.

La transparence arrive enfin en matière d'itinérance. Dès le 1er juillet 2010, les consommateurs seront informés par SMS des tarifs en vigueur à l'étranger lorsqu'ils passent les frontières.

Cinq échantillons de saucisses et de merguez sur quatorze contiennent des viandes non déclarées, notamment du porc!

Les équipements qui aident les enfants à flotter pour leurs premiers sauts dans l'eau sont plutôt confortables, mais parfois insuffisamment visibles.

Que valent les labels écologiques de boîtes de thon? Hélas, pas grand chose.

Conseils pour bien régler son casque à vélo.

"Les jeunes possèdent-ils vraiment les compétences qui leur permettent d'utiliser les médias numériques de façon sûre et responsable?" C'est la question que s'est posée le géant bleu.

Quelques précautions à avoir avant de s'engager auprès d'un courtier.

Le pays andin abriterait la moitié des réserves mondiales de lithium indispensable à nos batteries de portables. Visite dans l'un des sites les plus riche du monde en minerai, le salar d'Uyuni.