dossiers

Primes 2021

30 septembre 2020

Les primes pour l'assurance-maladie 2021 sont sorties. Nous vous mettons à disposition un outil pour trouver la meilleure prime ainsi que nos analyses des modèles alternatifs, des lettres modèles et une brochure explicative.

Billag

TVA Billag perçue en trop

10 septembre 2020

Tous les ménages assujettis à la redevance à la date du remboursement - pas avant 2021 - seront indemnisés.

Croquettes pour chat

Aliments pour animaux

8 septembre 2020

La qualité affligeante des croquettes pour chats révélée dans notre test nous oblige à réagir. Nous allons interpeller les fabricants pour obtenir des mesures concrètes dans l’amélioration de ces produits, en particulier quant au taux d'acrylamide. Associez-vous à notre démarche!

Alimentation

Gaspillage alimentaire

11 août 2020

En Suisse, chaque habitant produit 90 kilos de déchets alimentaires par an. C’est trop! La FRC s’engage contre le gaspillage alimentaire et vous fournit tous les gestes simples pour vous lancer. Engagez-vous avec nous!

Abus

Arnaques du moment

23 juin 2020

Chaque jour, la FRC reçoit des dizaines de témoignages de consommateurs floués. Voici les arnaques les plus courantes et les solutions de FRC Conseil pour ne pas se faire avoir.

Alimentation

Nutri-score

20 juin 2020

Pouvoir comparer rapidement la qualité nutritionnelle de produits similaires sur les étalages: un service nécessaire pour le consommateur qui ne souhaite pas déchiffrer la composition sur chaque emballage.

OGM

Organismes génétiquement modifiés

2 juin 2020

La FRC milite pour que l'agriculture suisse reste exempte d'OGM et que les consommateurs n'en retrouvent pas à leur insu dans leur assiette.

Santé

J’ai mon mot à dire en matière de santé

20 mai 2020

Crise

Coronavirus

18 avril 2020

En temps de crise, la FRC est sur tous les fronts.

Durabilité

Obsolescence programmée

23 mars 2020

Une pratique qui agace.

Alimentation

Bien manger à petit prix

15 février 2020

Comment équilibrer et varier ses repas, bien choisir les aliments et prendre du plaisir à table, le tout sans se ruiner? Face au succès de ses cours et de son guide, la FRC livre aux internautes ses conseils pour s’y retrouver.

Nutrition

Observatoire des protéines

28 janvier 2020

Tout savoir sur les protéines

Santé

Cosmétiques

7 janvier 2020

La FRC hausse le ton contre les substances indésirables. A l'occasion de ses 60 ans d'existence et autant de combats, l'association a décidé d'en faire un sujet central de son action en 2019 et 2020.

Droit

Action collective

1 décembre 2019

Les consommateurs suisses sont dépourvus de mécanismes juridiques leur permettant d’agir ensemble. En effet, à l’inverse de nos voisins comme l’Italie, la France ou l’Allemagne, il n’existe pas d’action groupée à proprement parler en Suisse. S’il est juridiquement possible de céder sa créance à un tiers ou de regrouper des actions, la démarche demande un investissement financier et personnel décourageant à l’échelle individuelle pour un résultat incertain.

Viagogo et co

Billetterie: le piège du marché gris

27 novembre 2019

La FRC le martèle: le premier résultat sur Google n'est pas forcément le vendeur officiel - privilégiez les billetteries agréées par les organisateurs et fuyez les revendeurs non autorisés. Ces derniers achètent en nombre des billets pour les revendre sur internet avec des méthodes parfois discutables, à un prix souvent exorbitant. La FRC est intervenue avec notamment une plainte pénale en cours.

Ingrédient caché

Observatoire du sucre

1 octobre 2019

Le sucre se cache dans de nombreux aliments transformés pour flatter le palais des consommateurs. Résultat: nous en mangeons trop, souvent sans nous en rendre compte. La FRC compare les produits et vous permet de mieux choisir.

Tromperie

Scandale VW

30 septembre 2019

En 2017, la FRC conseillait aux consommateurs lésés de prendre part à une action contre le groupe Volkswagen en s’inscrivant sur la plateforme MyRight. Cette action, regroupant des victimes de nombreux pays européens, est menée par l’étude d’avocats Hausfeld. Ce cabinet d’envergure internationale entreprend les procédures judiciaires contre VW en Allemagne, où 40'000 personnes sont déjà inscrites.

Initiative

Stop à l’îlot de cherté

12 août 2019

C’est souvent en rentrant au pays que cela saute aux yeux: la Suisse reste un îlot de cherté! Si on sait depuis longtemps que la patience du consommateur est à bout, la nouveauté réside dans le ras-le-bol enfin exprimé par nos PME face aux prix surfaits imposés par leurs fournisseurs étrangers. La FRC soutient l'initiative «Stop à l’îlot de cherté – pour des prix équitables».

Indication des prix

Fausses actions

25 juin 2019

Promotions, soldes, prix cassés: l’Ordonnance sur l’indication des prix (OIP) fixe le cadre des bonnes affaires. Les abus existent, comme le prouve la FRC, mais les enquêtes sont complexes et les amendes trop légères.

Billet d'avion

Vol annulé ou retardé: quels sont vos droits?

30 avril 2019

C'est le cauchemar de tout voyageur: un vol annulé ou fortement retardé, avec souvent des conséquences qui s'enchaînent en dominos. Nos conseils pour se tirer le mieux possible de ce mauvais pas.

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