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Samuel Bendahan (PS/VD) avait déposé une initiative visant à inclure tous les éléments faisant partie intégrante de l’objet dans la garantie pour les défauts.

L'entreprise avec laquelle vous avez conclu un contrat ne livre pas la marchandise, ne vous donne plus signe de vie ou est insolvable. Quelles démarches devez-vous entreprendre? Etudes de cas.

Montée en flèche des prix, ruptures de stock momentanées: pas de panique, ces mécanismes s’expliquent... et devraient pouvoir se corriger.

La FRC a interpellé Miele par rapport au coût de pièces détachées entre la Suisse et l’Allemagne. L’entreprise d’électroménager a aligné ses prix sur ceux de nos voisins. Mais l’îlot de cherté continue de peser des milliards aux clients et à l’économie suisse.

Les scandales se succèdent mais ne semblent pas avoir d’influence sur la commission du Conseil national chargée de traiter la Loi sur la protection des données.

«J’ai envoyé une veste que je vendais sur un site de petites annonces à une personne qui était intéressée, moyennant paiement. PayPal me demande maintenant de verser 600 fr. Ai-je raison de m’y opposer?» » Philippe A.

Les caisses maladie ont annoncé la mise en place d’un accord de branche. Objectif: mettre un terme au démarchage intempestif. Passage en revue et évaluation.

En catimini, les assureurs privés ont fait passer une motion qui leur permettrait d’accéder aux données médicales du patient sans son consentement.

Interpellé sur des tarifs qui ont grimpé, l’équipementier livre des réponses surprenantes.

«Si j’ai un accident, je suis couverte par l’assurance-maladie. Du coup, la quote-part de 10% est également appliquée. Et si je prenais une assurance-accidents ailleurs, y échapperais-je?» Nicole M.

L’américain récolte bon nombre d’informations selon les programmes installés, notamment les extensions de navigateur. Peu d’utilisateurs en sont conscients.

L’Europe a pris des mesures, Migros aussi. Autant opter tout de suite pour des solutions plus durables.

Un mi-blanc reste comestible après 48 heures, sans plus. Dégustation, astuces antigaspi et avis d’experts.

«Il y a peu, des publicités concernant une vodka suisse sont apparues massivement sur Facebook. Je me suis intéressé de plus près à ce produit et à l’entreprise qui élabore ce distillat. J’ai constaté avec stupeur qu’elle est établie au Liechtenstein. Ce produit peut-il valablement arborer le logo Swissness?» Bastien K.

Le trop beau pour être vrai ou honnête est un fonds de commerce extrêmement lucratif. Chaque jour, FRC Conseil offre son aide au consommateur lésé. Morceaux choisis.

Equipement, assurance et savoir-vivre: comment ne pas commettre de faux pas.

Une activité physique saine passe aussi par le bon choix de chaussures.

Le mode de fabrication du pain influence sa qualité nutritionnelle. La recherche s’est penchée dessus.

Se faire rembourser un voyage annulé? Un long et laborieux périple.