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Contrefaçons, produits non contrôlés, périmés ou de mauvaise qualité: l'achat de médicaments en ligne peut s'avérer dangereux.

Lorsque vous concluez un contrat par Internet avec une société étrangère, que pouvez-vous faire lorsque surgit un problème, vers qui pouvez-vous vous tourner ? Quelles sont les compétences en matière de commerce transfrontalier ?

Voici venue le jour J: la FRC vous guide dans le choix d'une caisse ou d'un modèle d'assurance.

Quand on achète en ligne, on ne voit pas l'objet. Quand on mise aux enchères en ligne, on ne sait pas qui est l'acheteur et comme il n'y a pas de délai de rétraction, il vaut mieux y réfléchir à deux fois.

Suite aux nombreuses questions suscitées par l'article sur l'importation de voitures depuis la zone euro dans FRC Magazine de septembre, nous répondons à celles qui ont été les plus fréquemment posées.

Attention! Si les huiles d'olive et de colza conviennent à la cuisson, seules l'huile de colza HOLL et l'huile de tournesol HO sont conseillées pour la friture.

"Comment savoir si une entreprise qui tente de me vendre quelque chose est sérieuse et existe depuis suffisamment longtemps?"

"J'ai rendu il y a deux mois, avec l'accord écrit du vendeur, une télévision d'une valeur de 1500 francs qui était encore sous garantie mais qui ne fonctionnait pas. Il ne m'a toujours pas remboursé, et je perds patience."

"Je constate que la totalité des pâtes feuilletées industrielles contiennent de l'huile de palme. Par ailleurs, les boulangers soit-disant "artisanaux" utilisent presque tous des graisses à base d'huile de palme. Je trouve cela scandaleux tant sur le plan sanitaire qu'écologique, social et... gustatif. D'autant plus que nous ne manquons pas de beurre en Suisse. Vous paraît-il utile de mener campagne?"

L'achat d'une voiture neuve dans les pays de la zone euro permet de réaliser des milliers de francs d'économie. C'est encore plus vrai depuis la chute de la monnaie européenne… Comparaisons avec trois autres filières.

Certaines marques ont pignon sur rue avec des collections quasi identiques dans toute l'Europe. Les Suisses déboursent près de 40% de plus!

La FRC attend des explications des deux géants de la distribution sur les différences de prix des produits importés.

Selons nos tests, aucun bouchon ne résiste aux enfants. Mais qu'est-ce qu'un produit chimique?

Nous avons soumis douze emballages de substances chimiques à des testeurs âgés de 4 à 6 ans. Leur ingéniosité est venue à bout des systèmes de fermeture.

Biscuits et goûters sucrés ne répondent pas à un réel besoin nutritionnel. Les avis des spécialistes sur leur nécessité sont en effet nuancés.

Dans les étalages, les produits ciblés pour les enfants promeuvent une alimentation très sucrée et salée, avec peu de fruits et de légumes. Exactement le contraire d'une nourriture équilibrée, comme le démontre notre enquête.

Résultats brillants pour certains produits écologiques pour lave-vaisselle, hélas encore trop rares dans les magasins.

Méfiez-vous des revendications des fabricants, plus publicitaires qu'informatives, ainsi que de certains composants. Pour vous informer, apprenez à lire les étiquettes!

Nul besoin d'être un as de la finance pour faire le calcul: la baisse de l'euro est une tendance lourde. Ainsi, la monnaie européenne, qui valait encore 1 franc 51 fin août 2009, a chuté à 1 franc 37 le 10 novembre 2010, pour flirter aujourd'hui avec la quasi-parité.

La FRC demande des baisses de prix ciblées et des explications très concrètes à Coop et Migros.La FRC (Fédération romande des consommateurs) veut que les consommateurs suisses bénéficient enfin de la faiblesse de l'euro sans devoir pour cela se rendre à l'étranger. Elle n'accepte pas que les différents acteurs du marché se contentent de se renvoyer la balle.