ENQUÊTES

Le prix de l’expresso enfin connu

27 février 2018

La FRC a mené une grande enquête, unique en son genre, pour savoir combien coûte la boisson chaude favorite des Latins. L’addition est plus douce qu’en Suisse alémanique.

Santé

Huiles essentielles: conseils déroutants, voire dangereux

5 décembre 2017

Les professionnels de la branche ne sont pas tous au clair avec le bon usage des huiles essentielles et leurs contre-indications parfois néfastes. Enquêtes dans les officines.

Recyclage

Les magasins ne jouent pas le jeu de la reprise

5 décembre 2017

La loi oblige les points de vente à récupérer les appareils usagés. Or, plus d’un quart refuse. Explications.

Recyclage

Sur les traces des déchets traqués par satellite

7 novembre 2017

Quel parcours suivent les appareils électroménagers mis au rebut ? La FRC a installé un signal GPS sur dix objets pour le savoir. Une démarche inédite en Suisse et très instructive.

Bien-être

Fitness des 13-16 ans: du muscle, et vite – même à n’importe quel prix

3 octobre 2017

Les jeunes garçons sont nombreux à vouloir se sculpter un corps d’Apollon. Mais ils ne sont pas toujours conscients des risques.

Réduction

La FRC dénonce les drôles d’actions de Denner

29 août 2017

Un rabais faramineux sur du vin ou du saumon, ça vous parle. Sauf quand on use de procédés douteux. Enquête.

Sucreries aux caisses

Les bonbons ont disparu au guichet… pour apparaître ailleurs

29 août 2017

Après des années de bras de fer entre la FRC et La Poste, les bonbons ont enfin été supprimés complètement. Cependant, le problème risque fort de ne s'être que déplacé dans les agences tierces. Explications.

Lutte anti-gaspi

Les prix baissés, une aubaine pas toujours facile à saisir

4 juillet 2017

Les produits approchant de leur date de péremption sont vendus au rabais. Initiative louable, mais certaines réductions sont farfelues et les pratiques commerciales floues.

Matraquage

Toujours trop de publicité dans les boîtes aux lettres

9 mai 2017

Chaque ménage reçoit entre 36 et 60 kilos de papier non désiré par année. Les parades pour contourner l'autocollant Stop pub! passent désormais par les envois adressés.

Hôtels suisses

Réservation de chambres: pour un rabais, vous pourrez repasser!

1 février 2017

Obtient-on un meilleur tarif pour une chambre en passant directement par l’hôtel plutôt que par un site tiers? L’exercice n’est pas très concluant. Enquête.

Assurance

Courtage: le monde malade de la santé

1 novembre 2016

Call-centers et courtiers ne sont pas un mal nécessaire. La FRC traque et dénonce les indélicats. Enquête.

Stop au suremballage

La vente en vrac? Un jeu d’enfant!

5 juillet 2016

Seuls deux commerces sur cinquante ont refusé de servir nos clients mystères dans leurs propres contenants. Or rien n’interdit la pratique. Enquête.

Herbicide

Désherbage de terrasse: jardineries piètres conseillères

3 mai 2016

La plupart des vendeurs proposent des produits qui sont prohibés pour cet usage. Enquête.

Télécoms

Mobiles pour seniors: des appareils au point, le conseil beaucoup moins

1 mars 2016

Touches adaptées, bouton d’alarme et utilisation simplifiée: ces produits ont tout pour plaire. Mais les vendeurs les connaissent mal.

Famille

Soutien scolaire: le salaire de la peur

1 mars 2016

A l’approche des épreuves cantonales de référence, l’angoisse qu’elles génèrent profite aux écoles privées.

Entretien du cuir

Vendeurs dans le cirage

29 décembre 2015

Loin des conseils fumeux dispensés en magasin, choisir le bon produit pour bichonner ses souliers. Test et enquête.

Soins dentaires

Enquête sur le prix des dentistes

2 juin 2015

Entre devis et plans de traitement, notre enquête dans 18 cliniques et cabinets romands révèle d’alarmantes disparités. Explications.

Boulangerie

Prix et saveur pris en sandwich

5 mai 2015

Nous avons sillonné la Suisse romande pour acheter, peser et déguster 55 jambon-beurre: dans l’ensemble peu goûteux et chers !

Bonnes adresses

Je demande réparation !

24 février 2015

Smartphones, appareils électroniques et électroménagers nous font trop souvent le coup de la panne. Heureusement, les enseignes qui leur offrent une seconde vie se multiplient. Nos conseils.

Maquillage pour enfants

Chimique, la palette chinoise!

27 janvier 2015

Sous leurs airs ludiques, les fards et les gloss vendus au rayon des jouets cachent des substances douteuses. A bannir.

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