Bilan FRC: ce qui a fâché les consommateurs romands en 2015
Plus de 18 000 doléances sont parvenues à la Fédération romande des consommateurs (FRC) tout au
long de l’année 2015. Ce classement des thématiques, pratiques et sociétés les plus dénoncées auprès
de FRC Conseil par les Romands inaugure le premier rendez-vous du genre qui aura lieu tous les ans à la
même époque.
13 janvier 2016
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Fausses actions
Conforama passe à la caisse
12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
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Évaluation secrète
Score de solvabilité: tous fichés
Notre enquête confirme l’opacité du système: réponses laconiques, jargon incompréhensible, origine douteuse des données. Pourtant, cette note impossible à contester évalue notre capacité de paiement et le risque financier que l’on représente. Son calcul, via des algorithmes, reste jalousement protégé par le secret commercial des entreprises qui en ont fait leur fonds de commerce.
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Scores de solvabilité opaques
Membre
Repassage
Test complet: le duel fer à repasser classique contre station vapeur
Un test et le choix entre deux types d’appareils. Si le premier séduit par sa praticité et son coût, la seconde offre de meilleures performances. Bémols: son prix plus élevé et un danger de brûlure accru.
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Le secteur de la laine suisse s’active pour reprendre du poil de la bête
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