Une campagne initiée par la Fédération romande des consommateurs, menée en collaboration avec les partenaires sensibles au respect des droits des consommateurs en matière de lutte contre le marché gris.
Jamais reçu mon billet! | Assis du mauvais côté… | J’ai payé 3x le prix! |
Chaque jour, la Fédération romande des consommateurs reçoit des plaintes de personnes se sentant flouées lors d’achat de billets en ligne.
Ne cliquez pas aveuglément sur le 1er lien lors de votre recherche Google ou Bing.
La place est occupée par des revendeurs non partenaires de l’évènement. Les principaux acteurs de ce marché secondaire présents en Suisse sont notamment Alltickets, Viagogo, Stubhub-ch.ch, Safetickets.net, Onlineticketsshop, Worldticketshop, Vienna, Ticketoffice, Ticketbande…
Les consommateurs pensent se trouver sur la billetterie de la manifestation.
Laissez-nous votre témoignage
Nous vous encourageons à signaler les incidents vécus (si votre mauvaise expérience est en cours, consultez notre dossier d’aide en ligne). Votre témoignage donne du poids à nos dossiers visant à faire respecter le droit du consommateur, notamment en soutien de la procédure judiciaire actuellement ouverte et des démarches visant à modifier le cadre légal en vigueur.
Assurez-vous d’être sur le site de la billetterie partenaire de l’événement
Contrôlez la disponibilité des places et le prix effectif du billet
Vérifiez les conditions d’accès à l’événement
Les revendeurs non partenaires sont présents lors de tous les types de manifestations et déploient des moyens considérables pour acheter les premières places des moteurs de recherche. La seule manière de contrer ces pratiques est de rendre les gens attentifs aux pièges liés à la recherche des billets en ligne.
Parlez de la campagne autour de vous
Si vous connaissez quelqu’un qui a été victime de ces pratiques, invitez-le à nous laisser un témoignage.
Soutenez notre action
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Une campagne initiée par la Fédération romande des consommateurs, menée en collaboration avec les partenaires sensibles au respect des droits des consommateurs en matière de lutte contre le marché gris.
RELAIS
ABC Production / Allblues Konzert /
Art On Ice Production / Basel Tatoo /
Caribana Association / Das Zelt / Domino Event /
Gadget Entertainment / Gurtenfestival / Greenfield Festival /
Heitere events / Just Because / Lakelive /
Maag Music and Arts / Open Air Gampel /
Open Air St. Gallen, Summer Days Festival, We Promote Live /
Royal Arena / Rent-a-Show / Seaside Festival / Session Basel /
Soldout Productions / Stargarage / Stars in Town /
Stars of Sounds / Universal Sounds / Verein Zermatt Unplugged /
Wintherthur Musikfestvwochen / Yes Music
Vous êtes professionnel dans le milieu sportif ou culturel?
Pour suivre les actions entreprises par la FRC contre le marché gris, consultez notre dossier.
working with the European Consumer Organisation (BEUC) on resale of tickets
Nous demandons aux distributeurs
29.05.21 | Marché de Boudry (NE) |
01.06.21 | Marché de Neuchâtel (NE) |
02.06.21 | Marché de La Chaux-de-Fonds (NE) |
04.06.21 | Marché de Fleurier (NE) |
05.06.21 | Gare de Lausanne (VD) |
12.06.21 | Gare de Genève (GE) |
08.06.21 | Place fédérale (BE) |
12.06.21 | Marché de Delémont (JU) |
15.06.21 | Gare de Delémont (JU) |
19.06.21 | Marché de Fribourg (FR) |
27.09.21 | Festi’Terroir Genève (GE) |
28.08.21 | Festi’Terroir Genève (GE) |
28.08.21 | Objectif Terre Lausanne (VD) |
29.08.21 | Festi’Terroir Genève (GE) |
29.08.21 | Objectif Terre Lausanne (VD) |
09.09.21 | Semaine du goût Sion (VS) |
25.09.21 | Concours suisse des produits du terroir Courtemelon (JU) |
26.09.21 | Concours suisse des produits du terroir Courtemelon (JU) |
05.10.21 | Les Jardins du Flon, à Lausanne (VD) |
16.10.21 | Epicerie fine Côté Potager, à Vevey (VD) |