DeutschEnglish

Une campagne initiée par la Fédération romande des consommateurs, menée en collaboration avec les partenaires sensibles au respect des droits des consommateurs en matière de lutte contre le marché gris.

Tout le monde se fait avoir – ou presque

Jamais reçu mon billet!Assis du mauvais côté…J’ai payé 3x le prix!

 

Chaque jour, la Fédération romande des consommateurs reçoit des plaintes de personnes se sentant flouées lors d’achat de billets en ligne.

Un piège malheureusement très efficace

Ne cliquez pas aveuglément sur le 1er lien lors de votre recherche Google ou Bing.
La place est occupée par des revendeurs non partenaires de l’évènement. Les principaux acteurs de ce marché secondaire présents en Suisse sont notamment Alltickets, Viagogo, Stubhub-ch.ch, Safetickets.net, Onlineticketsshop, Worldticketshop, Vienna, Ticketoffice, Ticketbande…

Les consommateurs pensent se trouver sur la billetterie de la manifestation.

Vous avez été victime de ces pratiques?

Laissez-nous votre témoignage

Nous vous encourageons à signaler les incidents vécus (si votre mauvaise expérience est en cours, consultez notre dossier d’aide en ligne). Votre témoignage donne du poids à nos dossiers visant à faire respecter le droit du consommateur, notamment en soutien de la procédure judiciaire actuellement ouverte et des démarches visant à modifier le cadre légal en vigueur.

Témoignez

SOYEZ VIGILANT

Assurez-vous d’être sur le site de la billetterie partenaire de l’événement

Contrôlez la disponibilité des places et le prix effectif du billet

Vérifiez les conditions d’accès à l’événement

Nous avons besoin de vous

Les revendeurs non partenaires sont présents lors de tous les types de manifestations et déploient des moyens considérables pour acheter les premières places des moteurs de recherche. La seule manière de contrer ces pratiques est de rendre les gens attentifs aux pièges liés à la recherche des billets en ligne.

Parlez de la campagne autour de vous

Si vous connaissez quelqu’un qui a été victime de ces pratiques, invitez-le à nous laisser un témoignage.

Soutenez notre action

Faites un don.  Il nous permettra de développer la campagne pour toucher un maximum de monde et il nous permettra de poursuivre nos actions au niveau pénal et légal.

 

Une campagne initiée par la Fédération romande des consommateurs, menée en collaboration avec les partenaires sensibles au respect des droits des consommateurs en matière de lutte contre le marché gris.

Vous êtes professionnel dans le milieu sportif ou culturel?

Rejoignez notre campagne

 

Pour suivre les actions entreprises par la FRC contre le marché gris, consultez notre dossier.

Lire également: dossier SMPA sur le marché secondaire