High-tech

Les taches blanches qui apparaissent sur l'écran peuvent être évitées. Encore faut-il que les vendeurs informent les acheteurs.

"J'ai acheté un caméscope chez Conforama à Meyrin. Moins de deux ans plus tard, je l'ai ramené au magasin, puisqu'il ne fonctionnait plus, et me suis acquitté de 80 fr. pour le devis de réparation. Ne voyant rien venir, j'ai téléphoné et me suis déplacé à plusieurs reprises, en vain. En mai 2007, on m'a averti que l'objet avait disparu. Quand je suis allé au magasin pour me faire rembourser, le responsable n'a pas voulu entrer en matière. Pouvez-vous m'aider?"

Lorsque vous déballez dans votre salon votre dernier agenda électronique, lecteur DVD familial ou le MP3 du petit dernier, vous êtes en droit d'attendre que votre acquisition soit neuve. Evident? Pas sûr.

Le service après-vente des magasins bon marché laisse à désirer.

Alternative au cadre photos classique et à l'écran d'ordinateur, le cadre photos numérique devrait séduire en cette période de Noël... mais il peine à offrir une image fidèle à la réalité.