Les compteurs intelligents font débat

Tous les gestionnaires de réseau d'électricité (SIG, Viteos, etc., par ex.) doivent remplacer 80% des compteurs par des smart meters, leur version dite «intelligente», d'ici fin 2027. Ils proposent un relevé de la consommation au quart d'heure, pour deux raisons principales: d'abord, optimiser la gestion du réseau électrique et de l'approvisionnement; ensuite, rendre aux clients l'accès à leurs données de consommation pour mieux la maîtriser. Ils leur permettent aussi de bénéficier de tarifs dits «dynamiques» – évoluant en cours de journée – ou encore de participer à des nouveaux modèles de communautés de consommation (comme les CEL). Le tout dans le but d'éviter les dépenses inutiles et d’économiser l'énergie.

Malgré ces arguments convaincants, de nombreuses critiques sont parvenues à la FRC dernièrement. Notamment de la part de personnes ayant observé une hausse de leur consommation après la pose du système de mesure.

Nous avons identifié trois cas de figure jusqu'ici:

1. Une simple impression. Les anciens compteurs n'offraient pas la possibilité d'effectuer un relevé régulier de la consommation. Celle-ci était estimée, répartie sur l’année et payée au moyen d'acomptes. Le smart meter permet au contraire de facturer le courant effectivement utilisé. Les sommes à payer varient ainsi au cours de l'année et si le changement de compteur a lieu en hiver, lorsque les besoins sont le plus importants, elles peuvent logiquement être plus élevées.
2. L'ancien compteur était défectueux. Le smart meter rétablit alors une mesure correcte, mais moins favorable.
3. Le nouveau appareil a un problème. Ici, il est important d'être convaincu que la mesure est incorrecte et donc d'exclure toute possibilité que la consommation ait augmenté (pose d'une pompe à chaleur ou autre gros consommateur d'électricité, par ex.). Si tel est le cas, un contrôle du compteur peut être demandé à l'entreprise électrique. Prudence toutefois, car la prestation est onéreuse et sera à la charge du client si aucun défaut n'est trouvé. Un point que la FRC estime très critique, sachant que des frais élevés sont vite dissuasifs.

Plus largement, le coût de ces appareils est aussi problématique, car il est plus élevé que celui des anciens compteurs et bien entendu payé par les consommateurs finaux. La protection des données peut elle aussi poser question. S’agissant d’objets connectés qui donnent des informations précises sur les habitudes du ménage, il existe des craintes quant au piratage. À noter toutefois que ces éléments sensibles sont soumis à la Loi sur la protection des données.

Dernier point, celui du rayonnement émis par ces objets. Bien qu’il soit faible et généralement inférieur à celui d’autres appareils domestiques, il peut poser problème aux personnes électrosensibles.

La situation est donc loin d'être parfaite. Reste que les relevés au quart d'heure peuvent être intéressants pour mieux comprendre et optimiser l'électricité du ménage. Ceci pour autant que les données soient mises à disposition de manière simple et exploitable sans requérir des connaissances poussées. Donc n'hésitez pas à les demander à votre fournisseur!