Dossier : Clubs de sport

Contrat de fitness: améliorations en vue

9/11/2015

Sept mois après avoir sommé les clubs, la FRC et ses alliés tirent le bilan de l'opération en classant les fitness en 3 catégories. Où se situe votre fitness?

Bref rappel des faits

  • Mars 2015: la FRC et ses partenaires somment par courrier 17 fitness (principalement des chaines) de modifier certains articles de leur conditions générales, qu’ils jugent défavorables pour les consommateurs.
  • Juin 2015: bilan intermédiaire très satisfaisant puisque 3 fitness présents en Suisse romande ont accepté toutes les revendications émises. Il s’agit de Let’s go, Physic Club et Harmony.
  • Septembre 2015: bilan final en Suisse romande.

Clauses contractuelles contestées

  1. Clauses de reconduction tacite d’un an
  2. Impossibilité de transférer l’abonnement à un tiers
  3. Impossibilité de rompre le contrat pour de justes motifs (raisons médicales et déménagement)
  4. Exclusion de la responsabilité du fitness

Classement et suivi de l’opération

Critères: les conditions du fitness sont-elles dans l’ensemble favorables aux consommateurs, notamment via l’abandon de:

  • la reconduction automatique d’un an
  • l’impossibilité de transférer l’abonnement à un tiers
  • l’impossibilité de rompre le contrat pour de justes motifs (raisons médicales et déménagement)
  • l’exclusion de la responsabilité du fitness

État au 8 novembre 2015

Liste blanche: fitness recommandés car remplissant tous les critères

Harmony
Let’s go
Physic Club

 

Liste grise: fitness ne remplissant que partiellement les critères

Activ Fitness AG
Ce fitness n’a pas modifié ses clauses existantes suite à notre opération, mais il ne propose pas de reconduction automatique et remplit également certains autres critères.
Basefit
Ce fitness a adapté toutes ces clauses conformément à nos exigences, hormis le renouvellement automatique qui n’est pas encore totalement abandonné.
Discountfit
Ce fitness a introduit un droit extraordinaire de résiliation. Possibilité de céder son abonnement à un tiers (frais de traitement 30fr.)
Exersuisse
Aucun changement opéré par ce fitness qui ne propose toutefois pas le renouvellement automatique.
Fitness Energy (BE)
Toutes les clauses, hormis celle de l’exclusion de sa responsabilité, ont été adaptées, mais certaines clauses restent peu claires sur les conséquences financières.
Fitness Parc Malley
Aucune clause n’a été modifiée suite à notre intervention, mais les conditions contractuelles permettent à ce fitness d‘être tout juste dans cette liste.
Fitnessplus
Toutes les clauses ont été adaptées hormis celle du renouvellement automatique.
Kieser
Aucune clause n’a été modifiée suite à notre intervention, mais les conditions contractuelles permettent à ce fitness de figurer sur la présente liste.
Migros FlowerPower Fitness
Le contrat se reconduit automatiquement, mais les autres clauses répondent à nos exigences. Le transfert de l’abonnement à une autre personne est disponible moyennant des frais. Update: Ce fitness propose désormais trois possibilités de résilier le contrat: maladie, chômage et déménagement. La clause de responsabilité répond également à nos exigences.
Silhouette
Un transfert d’abonnement est désormais possible. La clause de responsabilité a été ajustée.

 

Liste noire: fitness ayant des conditions trop peu favorables

Holmes Place
Même si ce fitness a une clause de responsabilité conforme à nos exigences et qu’il a modifié partiellement la clause de renouvellement automatique, ses conditions restent encore trop défavorables pour être mis en liste grise.
Fitness la Tour (VD)
Ce fitness n’a accepté que de changer la clause relative à l’exclusion totale de responsabilité.
SFGV/FSCF (Fédération suisse des centres Fitness)
La faîtière n’a validé que la demande concernant la suppression de la clause d’exclusion totale de responsabilité, laquelle doit désormais se référer aux prescriptions légales.

 

Afin d’étendre notre opération à d’autres clubs, n’hésitez pas, à l’aide de notre  lettre modèle,  à demander à votre fitness d’adapter ses conditions aux exigences posées par la FRC, et de nous faire suivre la réponse avec les conditions contractuelles. Nous pourrons ainsi compléter les listes afin de toucher un maximum de fitness.

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