E-consommation

Plateformes en ligne: le Conseil fédéral doit passer à l’action de toute urgence

La FRC dénonce le retard inacceptable pris par le Conseil fédéral dans la mise en place d’une régulation efficace des plateformes en ligne. Elle exprime sa vive préoccupation face à cette inaction persistante. Les plateformes numériques, devenues omniprésentes dans le quotidien des gens, recourent de plus en plus à des pratiques préjudiciables aux droits des utilisateurs. Les exemples ne manquent pas. Les Chimistes cantonaux viennent de révéler une dérive grave en lien avec la vente en ligne de compléments alimentaires: 113 échantillons sur 127 ont dû être interdits de mise sur le marché afin de protéger la santé de la population et près d'un site sur cinq n'était pas déclaré auprès des services de contrôle des denrées alimentaires.

09 avril 2025

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Dossier frc.ch/plateformes

Fausses actions
Conforama passe à la caisse

12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
SI

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Argent

Prix dynamiques: une bonne affaire ou de l'enfumage?

Les prix dynamiques étaient censés représenter une aubaine pour les consommateurs. Liés aux fluctuations du marché, aux stocks des distributeurs et à la concurrence générale, ils devaient permettre de réaliser de bonnes affaires à condition d’être patient et de connaître le prix des produits. Malheureusement, l’opacité de leur calcul couplée à la disparition d’un prix de référence réduit surtout la capacité à faire un choix informé. Ils viennent s’ajouter ainsi à d’autres mesures récentes d'opacification, comme la dilution de la loi encadrant les actions ou la shrinkflation.
01 octobre 2026
rayon produits laitiers

Additifs

Carraghé-quoi?

Récemment, un additif au nom énigmatique, les carraghénanes (E407), figurant parmi les ingrédients de la crème liquide de supermarché, a suscité plusieurs questions et réactions de consommateurs auprès de la FRC. De quoi parle-t-on exactement?
29 septembre 2026 Additifs alimentaires