Bureaux de poste
Et si La Poste améliorait le service public plutôt que de vendre des bonbons?
02 octobre 2014
Des guichets «zéro bonbon», c’était un objectif dans lequel l’ex-régie fédérale avait promis de s’engager en 2012 vis-à-vis de l’Alliance des organisations de consommateurs. Deux ans plus tard, la FRC et ses collègues alémaniques et tessinois du SKS et de l’ACSI font un constat amer: 72 bureaux sur les 74 qui ont fait l’objet de leur enquête sur l’ensemble du territoire suisse continuent d’appâter les enfants avec des sucreries, pendant que les parents sont des clients captifs. La FRC a écrit au géant jaune, lui demandant de mettre son énergie dans l’amélioration de ses prestations plutôt que de jouer les mauvais confiseurs. (Communiqué complet)
Fausses actions
Conforama passe à la caisse
12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
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Argent
Prix dynamiques: une bonne affaire ou de l'enfumage?
Les prix dynamiques étaient censés représenter une aubaine pour les consommateurs. Liés aux fluctuations du marché, aux stocks des distributeurs et à la concurrence générale, ils devaient permettre de réaliser de bonnes affaires à condition d’être patient et de connaître le prix des produits. Malheureusement, l’opacité de leur calcul couplée à la disparition d’un prix de référence réduit surtout la capacité à faire un choix informé. Ils viennent s’ajouter ainsi à d’autres mesures récentes d'opacification, comme la dilution de la loi encadrant les actions ou la shrinkflation.
01 octobre 2026
Métaux lourds
Céréales: une dose de cadmium, de nickel, de mercure et d'arsenic dès le réveil?
La FRC a analysé les concentrations de quatre métaux dans 40 produits (13 flocons d’avoine et 27 céréales sucrées). Bonne nouvelle: aucun ne dépasse les limites en vigueur. Mais les notes ne sont pas toujours excellentes pour autant.
01 octobre 2026
Additifs
Carraghé-quoi?
Récemment, un additif au nom énigmatique, les carraghénanes (E407), figurant parmi les ingrédients de la crème liquide de supermarché, a suscité plusieurs questions et réactions de consommateurs auprès de la FRC. De quoi parle-t-on exactement?
29 septembre 2026
Additifs alimentaires