Bureaux de poste

Et si La Poste améliorait le service public plutôt que de vendre des bonbons?

02 octobre 2014

Des guichets «zéro bonbon», c’était un objectif dans lequel l’ex-régie fédérale avait promis de s’engager en 2012 vis-à-vis de l’Alliance des organisations de consommateurs. Deux ans plus tard, la FRC et ses collègues alémaniques et tessinois du SKS et de l’ACSI font un constat amer: 72 bureaux sur les 74 qui ont fait l’objet de leur enquête sur l’ensemble du territoire suisse continuent d’appâter les enfants avec des sucreries, pendant que les parents sont des clients captifs. La FRC a écrit au géant jaune, lui demandant de mettre son énergie dans l’amélioration de ses prestations plutôt que de jouer les mauvais confiseurs. (Communiqué complet)

Fausses actions
Conforama passe à la caisse

12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
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Évaluation secrète

Score de solvabilité: tous fichés

Notre enquête confirme l’opacité du système: réponses laconiques, jargon incompréhensible, origine douteuse des données. Pourtant, cette note impossible à contester évalue notre capacité de paiement et le risque financier que l’on représente. Son calcul, via des algorithmes, reste jalousement protégé par le secret commercial des entreprises qui en ont fait leur fonds de commerce.
05 mai 2026 Scores de solvabilité opaques