Bureaux de poste

Et si La Poste améliorait le service public plutôt que de vendre des bonbons?

02 octobre 2014

Des guichets «zéro bonbon», c’était un objectif dans lequel l’ex-régie fédérale avait promis de s’engager en 2012 vis-à-vis de l’Alliance des organisations de consommateurs. Deux ans plus tard, la FRC et ses collègues alémaniques et tessinois du SKS et de l’ACSI font un constat amer: 72 bureaux sur les 74 qui ont fait l’objet de leur enquête sur l’ensemble du territoire suisse continuent d’appâter les enfants avec des sucreries, pendant que les parents sont des clients captifs. La FRC a écrit au géant jaune, lui demandant de mettre son énergie dans l’amélioration de ses prestations plutôt que de jouer les mauvais confiseurs. (Communiqué complet)

Fausses actions
Conforama passe à la caisse

12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
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Sucreries aux caisses - hero

Sucreries aux caisses

99% des aliments pour enfants vendus aux caisses sont déconseillés par l’OMS

Les caisses des supermarchés exposent massivement les consommateurs, en particulier les enfants, à des produits malsains. La FRC a analysé plus de 2500 denrées situées près des sorties de 30 magasins en Suisse romande. Face à l’augmentation préoccupante du surpoids et de l’obésité chez les jeunes, il est urgent de prendre des mesures afin de modifier ce marketing irresponsable.
04 mars 2026 Sucreries aux caisses, stop!
Conforama

Prix barrés

1,5 million de francs pour de fausses actions: les dessous d'une saga judiciaire

Le public suisse est friand d'actions et d'offres promotionnelles, d'autant plus qu'elles sont fréquentes. Ce qu'il ignore souvent, c'est qu'elles sont peu régulées. Mais quand elles se révèlent fausses, elles deviennent aussi l'une des sources principales de plaintes à la FRC. Au point de pousser l'association à enquêter dès 2016 pour mettre fin à ces pratiques. Un effort qui aboutit à une condamnation de Conforama, sur le point de verser un montant historique de 1,5 million de francs à l'État de Vaud pour compenser les gains indus réalisés via des promotions trompeuses. À l'occasion du 15 mars, la Journée des droits des consommateurs, la FRC raconte les coulisses d'une saga judiciaire inattendue de plus de dix ans et pleine de rebondissements.
14 mars 2026 Fausses actions