1.11.2022
«J’ai reçu de la publicité d’OBI pour un poêle à bois au prix de 259 fr. au lieu de 299 fr.95. J’ai tenté de le commander sur son site internet, mais la livraison ainsi que le retrait en magasin étaient impossibles. J’ai donc téléphoné à une succursale afin de passer commande. La personne m’a expliqué qu’il était possible de commander, mais que la livraison ne pourrait pas se faire avant huit mois. Est-ce bien légal?» Pierre-Alain O.
FRC | Il s’agit d’une action qui n’est en réalité disponible que dans huit mois. On peut évidemment s’interroger sur l’utilité d’un poêle à bois en plein mois de juin! Cela étant, la question de la légalité de cette promotion se pose par rapport à l’Ordonnance sur l’indication des prix (OIP). Laquelle prévoit un certain nombre de conditions à respecter dans le cas d’une action (ici: autocomparaison). Le commerçant doit avoir effectivement proposé, juste auparavant, le prix le plus cher durant un certain délai. Le prix «action» ne peut être indiqué que durant la moitié du temps durant lequel le prix le plus élevé a été pratiqué, mais au maximum durant deux mois (art. 16 al. 3 OIP).
Il sera donc intéressant de voir pendant combien de temps l’enseigne se prévaut de cette publicité et si la marchandise sera proposée au prix de comparaison. Dans le cas contraire, l’action serait illégale. Si vous êtes témoin de fausses actions, celles-ci peuvent être dénoncées aux Polices cantonales du commerce, ainsi qu’au Seco.
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Fausses actions
