Article : Fitness

Mauvaises nouvelles pour les abonnés d’Activ Fitness

20.10.2020, Sandra Renevey

Le fitness a modifié ses conditions générales en juin 2020 sabrant d’un seul coup les améliorations remarquées au début de l’année 2020.



Décider de déménager ou tomber malade alors qu’on est sous contrat avec Activ Fitness est une bien mauvaise idée! Pourtant, ces raisons doivent être considérées comme de justes motifs et devraient plaider en faveur du consommateur. Le centre, qui faisait encore figure de bon élève en mars 2020, a fait machine arrière.

Alors qu’il était possible d’obtenir un remboursement de l’abonnement, de manière proportionnelle au temps effectivement accompli auprès de cette enseigne, la résiliation anticipée pour cause de maladie est désormais plus compliquée. Le client, aujourd’hui, est sanctionné d’une «peine conventionnelle» équivalent à 30% du prix de l’abonnement annuel s’il résilie de manière anticipée durant le 3e mois. Le montant exigible est exorbitant et juridiquement difficilement acceptable s’agissant de mettre un terme au contrat pour juste motif. Pis, à partir du 7e mois, l’abonné n’a même plus le droit à un remboursement. Pour couronner le tout, Activ Fitness garde toute latitude pour accepter une résiliation anticipée en cas de maladie en le martelant dans ses conditions générales: sans qu’il existe un droit à ce titre. Le fitness garde également toute latitude d’appréciation lorsqu’un client demande à suspendre son abonnement. Autrement dit, un dépôt durant les vacances n’est pas forcément garanti…

Les effets néfastes du Covid-19

Activ Fitness ne rembourse pas les contributions payées à l’avance ou ne prolonge pas la durée du contrat en raison d’interruption d’activité. Cela peut être en raison de travaux, mais aussi en cas de force majeure, avec une fermeture temporaire comme lors de cette pandémie de Covid-19. Le centre aurait bien de s’inspirer de son concurrent Let’s go, qui maintient des conditions favorables, avec en sus un droit de rétraction de 7 jours!

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Interpellation des grands distributeurs

 
Nous demandons aux distributeurs

  • cesser le marketing agressif sur les fraises, mais également sur d’autres denrées hors saison, que ce soit en rayon ou dans les différentes publications destinées à vos clients (catalogues, magazines, journaux, newsletter, etc.) ;
  • renoncer à disposer les fraises espagnoles aux endroits stratégiques de vos points de vente, à savoir en face de l’entrée, sur des ilots dédiés, ou en tête de gondoles ;
  • ne pas recourir à des mises en scène pour vendre la fraise hors saison (à savoir jusqu’en avril), en l’associant par exemple à de la crème et des tartelettes. Une demande valable aussi pour d’autres denrées, comme les asperges du Pérou associées à de la mayonnaise, viande séchée ou autre ;
  • indiquer clairement, de manière bien visible et transparente le pays de provenance ainsi que les noms des producteurs de fraises importées, que ce soit sur les affichettes qui accompagnent ces fruits en rayon, dans les publicités ou sur le dessus des barquettes ;
  • ne plus utiliser de formulations qui peuvent induire en erreur le consommateur sur la saison de la fraise en Suisse. Une demande valable pour la mise en rayon, ainsi que toute publication ;
  • être en mesure de prouver toute allégation de durabilité concernant l’assortiment.

Les dates de la tournée romande #Ramènetafraise

29.05.21Marché de Boudry (NE)
01.06.21Marché de Neuchâtel (NE)
02.06.21Marché de La Chaux-de-Fonds (NE)
04.06.21Marché de Fleurier (NE)
05.06.21Gare de Lausanne (VD)
12.06.21Gare de Genève (GE)
08.06.21Place fédérale (BE)
12.06.21Marché de Delémont (JU)
15.06.21Gare de Delémont (JU)
19.06.21Marché de Fribourg (FR)
27.09.21Festi’Terroir Genève (GE)
28.08.21Festi’Terroir Genève (GE)
28.08.21Objectif Terre Lausanne (VD)
29.08.21Festi’Terroir Genève (GE)
29.08.21Objectif Terre Lausanne (VD)
09.09.21Semaine du goût Sion (VS)
25.09.21Concours suisse des produits du terroir Courtemelon (JU)
26.09.21Concours suisse des produits du terroir Courtemelon (JU)
28.10.21Salon Goût et Terroirs Bulle (FR)
29.10.21Salon Goût et Terroirs Bulle (FR)
30.10.21Salon Goût et Terroirs Bulle (FR)
01.11.21Salon Goût et Terroirs Bulle (FR)