Article : Téléphonie mobile

La saison du roaming est de retour

Tout sur le roaming

4.7.2017, Robin Eymann / Photo: Syda Productions/shutterstock.com

Les Suisses continuent de payer l’itinérance au prix fort. Piqûre de rappel salutaire avant les grandes vacances.



Depuis le 15 juin 2017, les consommateurs européens n’ont plus de surcoût à payer lorsqu’ils utilisent leur téléphone portable dans un autre Etat membre de l’UE. Ce qui n’est pas le cas des Suisses, dont les frais de roaming plombent la facture.

Les clients suisses vont-ils aussi bénéficier de la suppression des tarifs d’itinérance en Europe?

Non. Les nouveaux tarifs ne concernent que les Etats membres. Toutefois, certains opérateurs incluent la Suisse dans leurs offres. Donc, vos connaissances à l’étranger pourront vous appeler plus facilement s’ils ont un contrat qui inclut la Suisse.

Dès lors que des opérateurs ont inclus la Suisse dans leurs produits, peut-on aussi profiter de ces offres?

Non. Il n’est pas possible d’acheter une carte SIM, par exemple sur Orange France, pour l’utiliser exclusivement en Suisse. L’UE a mis en place des garde-fous pour éviter ce cas de figure, comme par exemple le fait de devoir utiliser son téléphone plus souvent dans le pays d’achat de la carte qu’à l’étranger.

Comment faire alors pour réduire sa facture de roaming?

Profitez du wifi gratuit autant que possible. Regardez aussi les forfaits roaming de votre opérateur (200 Mo pour 5 fr. par exemple). Pensez à bloquer l’itinérance des données et aussi à désactiver votre boîte vocale. En effet, même un message laissé sur combox vous sera facturé. Avant le départ, téléchargez encore vos cartes topographiques, gourmandes en données. Dernière astuce: WhatsApp. L’application est, elle, économe tant pour un appel qu’un message… sans photos ni vidéos!

Et acheter une carte SIM juste pour le roaming, une bonne idée?

Cela peut représenter de sacrées économies. Soit vous achetez une carte prépayée à l’étranger, soit vous misez sur une offre comme celle de la compagnie Swiss. Toutefois, qui dit deuxième carte dit autre numéro.

Les prix vont-ils augmenter avec la baisse des marges que les opérateurs se faisaient sur le roaming?

Certains Européens ont en effet augmenté leurs tarifs (Bouygues en France). Ils pourraient facturer des prix de gros plus élevés à leurs homologues suisses. Le chiffre d’affaires par habitant des opérateurs helvétiques est de loin le plus élevé en comparaison européenne. Dès lors, la marge de manoeuvre est grande pour s’aligner sur les pratiques de nos voisins. C’est ce que relatait Xavier Studer, expert en télécoms, sur son blog en avril (Les bonnes affaires de nos opérateurs: la preuve par les bénéfices et les dividendes!).

Et que fait la FRC?

Le 15 juin, la FRC a adressé une lettre ouverte au Conseil fédéral lui demandant de prendre des mesures efficaces s’inspirant de la volonté politique de l’UE. Elle suit la révision de la Loi sur les télécoms, qui pourrait améliorer la situation. En partie.

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Interpellation des grands distributeurs

 
Nous demandons aux distributeurs

  • cesser le marketing agressif sur les fraises, mais également sur d’autres denrées hors saison, que ce soit en rayon ou dans les différentes publications destinées à vos clients (catalogues, magazines, journaux, newsletter, etc.) ;
  • renoncer à disposer les fraises espagnoles aux endroits stratégiques de vos points de vente, à savoir en face de l’entrée, sur des ilots dédiés, ou en tête de gondoles ;
  • ne pas recourir à des mises en scène pour vendre la fraise hors saison (à savoir jusqu’en avril), en l’associant par exemple à de la crème et des tartelettes. Une demande valable aussi pour d’autres denrées, comme les asperges du Pérou associées à de la mayonnaise, viande séchée ou autre ;
  • indiquer clairement, de manière bien visible et transparente le pays de provenance ainsi que les noms des producteurs de fraises importées, que ce soit sur les affichettes qui accompagnent ces fruits en rayon, dans les publicités ou sur le dessus des barquettes ;
  • ne plus utiliser de formulations qui peuvent induire en erreur le consommateur sur la saison de la fraise en Suisse. Une demande valable pour la mise en rayon, ainsi que toute publication ;
  • être en mesure de prouver toute allégation de durabilité concernant l’assortiment.

Les dates de la tournée romande #Ramènetafraise

29.05.21Marché de Boudry (NE)
01.06.21Marché de Neuchâtel (NE)
02.06.21Marché de La Chaux-de-Fonds (NE)
04.06.21Marché de Fleurier (NE)
05.06.21Gare de Lausanne (VD)
12.06.21Gare de Genève (GE)
08.06.21Place fédérale (BE)
12.06.21Marché de Delémont (JU)
15.06.21Gare de Delémont (JU)
19.06.21Marché de Fribourg (FR)
27.09.21Festi’Terroir Genève (GE)
28.08.21Festi’Terroir Genève (GE)
28.08.21Objectif Terre Lausanne (VD)
29.08.21Festi’Terroir Genève (GE)
29.08.21Objectif Terre Lausanne (VD)
09.09.21Semaine du goût Sion (VS)
25.09.21Concours suisse des produits du terroir Courtemelon (JU)
26.09.21Concours suisse des produits du terroir Courtemelon (JU)
05.10.21Les Jardins du Flon, à Lausanne (VD)
16.10.21Epicerie fine Côté Potager, à Vevey (VD)