Arnaque

Viagogo ou l'art de nous prendre pour des gogos

Les pratiques du site ont été dénoncées par la FRC. Un pas vers plus de transparence.

Archive · 04 mai 2017

Plusieurs témoignages parvenus à la FRC dénoncent la politique des prix pratiqués par le site de vente de billets Viagogo. Non seulement les prix sont doublés, voire triplés par rapport aux prix officiels, mais il règne en plus une détestable opacité quant aux frais ajoutés après la finalisation de la commande, mettant ainsi le client devant le fait accompli.

Frédéric S. relate qu’il a acheté le 6 février des billets pour un concert de Céline Dion. Il confirme avoir bien reçu ses sésames, mais le prix affiché ne correspondait pas du tout au prix facturé, puisque 75 fr. 60 de frais de réservation sont venus s’ajouter. La FRC a dénoncé cette pratique déloyale et non respectueuse des règles en matière d’affichage des prix au Secrétariat d’Etat à l’économie. De son côté, le Seco avait également interpellé Viagogo, sommant cette société de régulariser ses pratiques d’ici à fin avril, faute de quoi une procédure en justice pourrait être intentée. A noter qu’à fin févier, Viagogo s’est vu infliger une amende pour violation de l’Ordonannce sur l’indication des prix par le Service des contraventions genevois. Comme quoi il vaut la peine de dénoncer, afin d’éviter d’être pris pour des gogos.

AGIR
SOUTENEZ NOS ENQUÊTES. ON S'OCCUPE DU RESTE.

Preuves à l'appui, la FRC provoque des changements concrets. Faites un don.

SOUTENEZ NOS ENQUÊTES. ON S'OCCUPE DU RESTE.
SOUTENEZ NOS ENQUÊTES. ON S'OCCUPE DU RESTE.

Continuer ma lecture

Cover_magazine

Poker Menteur

Prouvé par la science: vraiment?

«Testé dermatologiquement», «recommandé par les dentistes», «efficace 48 h»: les termes et les chiffres impressionnent ou rassurent. Que valent ces promesses sous leur vernis scientifique ? La FRC a envoyé ses enquêteurs de terrain partout en Suisse romande.
06 mai 2025 Communication trompeuse
Huiles

Huile d'olive

Le comparatif des huiles d'olive

Deux flacons parmi les moins chers du panel de 10 produits que la FRC a fait tester ne méritent pas l’appellation «vierge extra». Par ailleurs, les informations figurant sur l’étiquette ne permettent pas de choisir une huile de qualité. Test, reportage et conseils pratiques.
01 juillet 2025