6.7.2010
Pour pouvoir lutter contre les appels publicitaires non désirés, il faut connaître l'identité de l'appelant. Voici quelques conseils pour y parvenir.
- Le questionner expressément sur son nom et son adresse exacts lors de l’appel.
- Rechercher ces informations dans un annuaire suisse, international ou via un moteur de recherche.
- Identifier les numéros commençant par o8xx- 09xx.: voir également le site del’Ofcom.
- Demander l’information à votre opérateur, lequel pourra aussi vous renseigner sur les numéros courts à l’origine des SMS surtaxés. Très souvent, votre interlocuteur rendra son identification volontairement difficile en utilisant un numéro masqué ou une ligne qui bloque les appels entrants. Certaines communications provenant de l’étranger ou émises par VOIP (téléphonie par Internet) sont quasi impossibles à identifier.