Formation

S’impliquer pour changer le système de santé

Dès septembre, de nouveaux modules thématiques pratiques, des rencontres en ligne et un forum voient le jour. Étendue du catalogue.
Santé

15 septembre 2021

Le projet Consomm’acteurs de la santé – qui a perdu son déterminant «Tous» durant l’été – passe à une vitesse supérieure. Après avoir développé des ateliers interactifs, la FRC étoffe son offre de prestations en ouvrant des formations pratiques, des webinaires et un forum. Vous êtes déjà près de 300 personnes engagées dans cette communauté-là.

L’une des missions de notre association est bien sûr de porter la parole des assurés et des usagers. Mais elle est aussi de savoir créer des espaces d’échange direct avec les professionnels. L’automne approchant, l’accent a été mis sur les assurances. Une première rencontre a déjà eu lieu avec le service de médiation des assurances maladie (obligatoire et complémentaires); la deuxième se déroulera avec un représentant des assureurs juste après l’annonce des primes. Ces nouveaux rendez-vous complètent nos formations de base sur la LAMal et les points auxquels prêter attention lorsqu’on souhaite changer de caisse, comme une prochaine conférence à Clarens (VD). Nous reconduisons également notre permanence téléphonique individuelle entre octobre et novembre, et notre comparateur de primes (avec évaluation des modèles d’assurance à la clé) sera réactualisé, en partenariat avec la RTS.

Patients sur scène, pros dans la salle

On continue? Deux formations sont prévues sur la lecture des factures médicales avec possibilité de soumettre ses propres documents et ainsi d’y voir plus clair. Et, enfin, si le dossier électronique du patient vous intéresse, mais que vous souhaitez avoir une bonne vue d’ensemble avant de vous lancer ou non, deux séances d’information seront proposées tout prochainement.

Finalement, le 11 novembre (sous un format à définir selon la situation… sanitaire), notre Forum des patients vous sera ouvert. Le concept: les patients sur scène, les professionnels dans la salle. On ne manquera pas de vous informer sur cet événement qui ponctuera une année pleine. Bref, la FRC joue pleinement son rôle pour vous défendre et fournir le moyen de garder le cap dans un système de santé qui reste une jungle!

Catalogue des formations

Agenda

Fausses actions
Conforama passe à la caisse

12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
Soutenez nos enquêtes
SI

Continuer ma lecture

Sucreries aux caisses - hero

Sucreries aux caisses

99% des aliments pour enfants vendus aux caisses sont déconseillés par l’OMS

Les caisses des supermarchés exposent massivement les consommateurs, en particulier les enfants, à des produits malsains. La FRC a analysé plus de 2500 denrées situées près des sorties de 30 magasins en Suisse romande. Face à l’augmentation préoccupante du surpoids et de l’obésité chez les jeunes, il est urgent de prendre des mesures afin de modifier ce marketing irresponsable.
04 mars 2026 Sucreries aux caisses, stop!
Conforama

Prix barrés

1,5 million de francs pour de fausses actions: les dessous d'une saga judiciaire

Le public suisse est friand d'actions et d'offres promotionnelles, d'autant plus qu'elles sont fréquentes. Ce qu'il ignore souvent, c'est qu'elles sont peu régulées. Mais quand elles se révèlent fausses, elles deviennent aussi l'une des sources principales de plaintes à la FRC. Au point de pousser l'association à enquêter dès 2016 pour mettre fin à ces pratiques. Un effort qui aboutit à une condamnation de Conforama, sur le point de verser un montant historique de 1,5 million de francs à l'État de Vaud pour compenser les gains indus réalisés via des promotions trompeuses. À l'occasion du 15 mars, la Journée des droits des consommateurs, la FRC raconte les coulisses d'une saga judiciaire inattendue de plus de dix ans et pleine de rebondissements.
14 mars 2026 Fausses actions