la frc vous répond

Publicité: stop newsletter, merci !

«J’ai demandé à une personne de ne plus m’envoyer sa newsletter. Elle a explicitement refusé et continue à me la faire parvenir alors que je n’ai jamais donné mon accord. Puis-je porter plainte?» Yolande B.
Droit et contrats

Archive · 04 juin 2019

FRC | La question que vous posez a trait à la protection de la personnalité et du traitement des données (LPD) ainsi qu’à la concurrence déloyale (LCD). Personne n’est en droit de traiter des données contre la volonté expresse de la personne concernée sans motif justificatif ni de transmettre ces informations à des tiers (art. 12 al. 2 let. b et c, LPD). Vous êtes donc en droit de demander qu’on supprime vos données et que les envois cessent. S’ajoute le fait que ces envois constituent une pratique déloyale (art. 3 al. 1 let. o, LCD). En effet, celui qui envoie, par voie de télécommunication, de la publicité de masse sans lien avec une information demandée et omet de requérir le consentement du client, de mentionner correctement l’émetteur ou de l’informer de son droit à s’y opposer gratuitement et facilement agit de manière déloyale. Vous pourriez théoriquement déposer une plainte pénale devant le Ministère public ou la police (art. 23 al. 1, LCD). Ou agir au niveau civil pour faire cesser l’atteinte.

Fausses actions
Conforama passe à la caisse

12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
SI

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Sucreries aux caisses - hero

Sucreries aux caisses

99% des aliments pour enfants vendus aux caisses sont déconseillés par l’OMS

Les caisses des supermarchés exposent massivement les consommateurs, en particulier les enfants, à des produits malsains. La FRC a analysé plus de 2500 denrées situées près des sorties de 30 magasins en Suisse romande. Face à l’augmentation préoccupante du surpoids et de l’obésité chez les jeunes, il est urgent de prendre des mesures afin de modifier ce marketing irresponsable.
04 mars 2026 Sucreries aux caisses, stop!
Conforama

Prix barrés

1,5 million de francs pour de fausses actions: les dessous d'une saga judiciaire

Le public suisse est friand d'actions et d'offres promotionnelles, d'autant plus qu'elles sont fréquentes. Ce qu'il ignore souvent, c'est qu'elles sont peu régulées. Mais quand elles se révèlent fausses, elles deviennent aussi l'une des sources principales de plaintes à la FRC. Au point de pousser l'association à enquêter dès 2016 pour mettre fin à ces pratiques. Un effort qui aboutit à une condamnation de Conforama, sur le point de verser un montant historique de 1,5 million de francs à l'État de Vaud pour compenser les gains indus réalisés via des promotions trompeuses. À l'occasion du 15 mars, la Journée des droits des consommateurs, la FRC raconte les coulisses d'une saga judiciaire inattendue de plus de dix ans et pleine de rebondissements.
14 mars 2026 Fausses actions