la frc vous répond

Publicité: stop newsletter, merci !

«J’ai demandé à une personne de ne plus m’envoyer sa newsletter. Elle a explicitement refusé et continue à me la faire parvenir alors que je n’ai jamais donné mon accord. Puis-je porter plainte?» Yolande B.
Droit et contrats

Archive · 04 juin 2019

FRC | La question que vous posez a trait à la protection de la personnalité et du traitement des données (LPD) ainsi qu’à la concurrence déloyale (LCD). Personne n’est en droit de traiter des données contre la volonté expresse de la personne concernée sans motif justificatif ni de transmettre ces informations à des tiers (art. 12 al. 2 let. b et c, LPD). Vous êtes donc en droit de demander qu’on supprime vos données et que les envois cessent. S’ajoute le fait que ces envois constituent une pratique déloyale (art. 3 al. 1 let. o, LCD). En effet, celui qui envoie, par voie de télécommunication, de la publicité de masse sans lien avec une information demandée et omet de requérir le consentement du client, de mentionner correctement l’émetteur ou de l’informer de son droit à s’y opposer gratuitement et facilement agit de manière déloyale. Vous pourriez théoriquement déposer une plainte pénale devant le Ministère public ou la police (art. 23 al. 1, LCD). Ou agir au niveau civil pour faire cesser l’atteinte.

Fausses actions
Conforama passe à la caisse

12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
SI

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Prix dynamiques: une bonne affaire ou de l'enfumage?

Les prix dynamiques étaient censés représenter une aubaine pour les consommateurs. Liés aux fluctuations du marché, aux stocks des distributeurs et à la concurrence générale, ils devaient permettre de réaliser de bonnes affaires à condition d’être patient et de connaître le prix des produits. Malheureusement, l’opacité de leur calcul couplée à la disparition d’un prix de référence réduit surtout la capacité à faire un choix informé. Ils viennent s’ajouter ainsi à d’autres mesures récentes d'opacification, comme la dilution de la loi encadrant les actions ou la shrinkflation.
01 octobre 2026
rayon produits laitiers

Additifs

Carraghé-quoi?

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29 septembre 2026 Additifs alimentaires