9.1.2009
Quelques mesures préventives peuvent éviter que le vol ou la perte d'un téléphone mobile ne tourne au cauchemar.
La carte SIM peut être assimilée à une carte de crédit, un téléphone portable doit donc toujours être tenu en lieu sûr et surveillé avec la plus grande vigilance. N’oubliez pas non plus de stocker vos données dans un endroit sûr.
| Sécuriser son téléphone mobile |
|
Sauvegarder les données stockées | Afin de pouvoir récupérer ses données (contacts, agendas, photos…), il faut les sauvegarder. Pratiquement tous les fabricants de mobiles offrent des logiciels de synchronisation par câble, infrarouge ou Bluetooth qui permettent à l’utilisateur de sauvegarder le contenu de son téléphone sur un ordinateur. D’autres possibilités s’offrent toutefois au consommateur:
Dans tous les cas, il faut effectuer ces manipulations de manière régulière. |
| Assurance ménage | Le vol d’un téléphone portable peut être couvert par l’assurance ménage pour autant que l’option « vol hors domicile » ait été choisie. Les prestations accordées sont généralement le remboursement de la valeur de remplacement de l’appareil, c’est-à-dire le prix actuel d’un appareil identique ou équivalent (ce qui ne correspond pas forcément au prix d’achat vu la dépréciation rapide de ces appareils), les frais de blocage mais pas le remboursement des communications abusives. |
Assurance spécifique | Opérateurs ou revendeurs proposent une assurance vol spéciale. Les prestations d’une telle assurance peuvent être le remboursement des communications frauduleuses (max. 1’000 à 3’000 francs), le remplacement de l’appareil volé et de certains accessoires. Dans tous les cas, pour avoir droit aux prestations, il faut avoir fait bloquer la carte SIM auprès de l’opérateur dans un délai maximum de 48 heures suivant la constatation du vol. Avant de conclure une telle assurance, il est conseillé de calculer d’une part ce qu’on aurait à débourser pour les primes et, d’autres part, à combien reviendrait l’éventuel rachat d’un téléphone volé. |
