Journée des droits des consommateurs

e-commerce: grand potentiel et grands défis

15 mars 2012

Les organisations de consommateurs membres de l'Alliance (ACSI, FRC et SKS) fournissent un important travail d'information pour permettre aux consommatrices et  consommateurs d'utiliser au mieux et sans risque Internet comme place de marché globale et stimuler ainsi la concurrence. L'Alliance se bat également au niveau politique et a notamment remporté une importante victoire avec les nouvelles normes introduites dans la Loi sur la concurrence déloyale (LCD), qui entreront en vigueur le 1er avril de cette année. A l'occasion de la Journée mondiale des droits des consommateurs, l'ACSI, la FRC et le SKS demandent au monde politique de prendre rapidement des mesures pour combler le retard qui nous sépare toujours des pays européens en matière de droits des consommateurs dans le monde numérique. (cp alliance ad journee droits consommateurs)

Fausses actions
Conforama passe à la caisse

12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
SI

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Des Lego à prix cassés, ou pas!

Argent

Prix dynamiques: une bonne affaire ou de l'enfumage?

Les prix dynamiques étaient censés représenter une aubaine pour les consommateurs. Liés aux fluctuations du marché, aux stocks des distributeurs et à la concurrence générale, ils devaient permettre de réaliser de bonnes affaires à condition d’être patient et de connaître le prix des produits. Malheureusement, l’opacité de leur calcul couplée à la disparition d’un prix de référence réduit surtout la capacité à faire un choix informé. Ils viennent s’ajouter ainsi à d’autres mesures récentes d'opacification, comme la dilution de la loi encadrant les actions ou la shrinkflation.
01 octobre 2026
rayon produits laitiers

Additifs

Carraghé-quoi?

Récemment, un additif au nom énigmatique, les carraghénanes (E407), figurant parmi les ingrédients de la crème liquide de supermarché, a suscité plusieurs questions et réactions de consommateurs auprès de la FRC. De quoi parle-t-on exactement?
29 septembre 2026 Additifs alimentaires