Protection du consommateur

Il nous faut une action collective avant 2124!

La Commission des affaires juridiques du Conseil national trouve le moyen de reporter une nouvelle fois sa décision d’entrée en matière sur l’action collective. Cela fait pourtant plus d’une année et demie qu’elle a été saisie du projet de loi. Mais voilà, après avoir reçu deux rapports, elle redemande de nouveaux examens.

04 juillet 2023

Pour l'Alliance des organisations de protection des consommateurs, il s'agit d'une manœuvre dilatoire. Il est temps que les élus prennent leurs responsabilités et facilite l’accès à la justice de la population.

Lire le communiqué complet en .pdf
En savoir plus: actioncollective.ch

Fausses actions
Conforama passe à la caisse

12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
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Des Lego à prix cassés, ou pas!

Argent

Prix dynamiques: une bonne affaire ou de l'enfumage?

Les prix dynamiques étaient censés représenter une aubaine pour les consommateurs. Liés aux fluctuations du marché, aux stocks des distributeurs et à la concurrence générale, ils devaient permettre de réaliser de bonnes affaires à condition d’être patient et de connaître le prix des produits. Malheureusement, l’opacité de leur calcul couplée à la disparition d’un prix de référence réduit surtout la capacité à faire un choix informé. Ils viennent s’ajouter ainsi à d’autres mesures récentes d'opacification, comme la dilution de la loi encadrant les actions ou la shrinkflation.
01 octobre 2026
rayon produits laitiers

Additifs

Carraghé-quoi?

Récemment, un additif au nom énigmatique, les carraghénanes (E407), figurant parmi les ingrédients de la crème liquide de supermarché, a suscité plusieurs questions et réactions de consommateurs auprès de la FRC. De quoi parle-t-on exactement?
29 septembre 2026 Additifs alimentaires