Télécoms

Frais de roaming: il faut bloquer la limite à 100 francs pour un adulte et 50 pour un jeune

Les appels téléphoniques avec l’étranger génèrent des retombées pécuniaires conséquentes pour les opérateurs. Toujours au détriment de leurs abonnés. Après avoir subi plus de vingt-cinq ans de coûts abusifs en matière de frais d’itinérance, les consommateurs sont enfin protégés efficacement. Une nouvelle réglementation entre en vigueur le 1er juillet, mais l’Alliance des organisations de défense des consommateurs – SKS en Suisse alémanique, ACSI au Tessin et FRC en Suisse romande – reste vigilante pour que les opérateurs se montrent transparents et informent correctement leurs clients.

23 juin 2021

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Fausses actions
Conforama passe à la caisse

12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
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Cover credit scoring

Évaluation secrète

Score de solvabilité: tous fichés

Notre enquête confirme l’opacité du système: réponses laconiques, jargon incompréhensible, origine douteuse des données. Pourtant, cette note impossible à contester évalue notre capacité de paiement et le risque financier que l’on représente. Son calcul, via des algorithmes, reste jalousement protégé par le secret commercial des entreprises qui en ont fait leur fonds de commerce.
05 mai 2026 Scores de solvabilité opaques
Crèmes hydratantes
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Crème pour le corps

Crèmes hydratantes: le prix du produit n’a aucune incidence sur sa qualité

Elle fait peut-être partie de votre rituel quotidien: la crème pour le corps. Une bonne crème va sans surprise rendre votre peau plus douce mais elle va aussi y laisser un film dit «occlusif», qui permet de conserver cette hydratation. La FRC a passé au crible 13 crèmes – il suffit de déambuler dans les rayons cosmétiques pour constater l’étendue du marché –, au prix allant de 4 à 224 francs le litre.
04 juin 2026