Connect 1811: non à l'enregistrement automatique!

20 janvier 2009

Avec Connect 1811 tous les clients mobiles Swisscom sont désormais joignables, même s'ils ne sont pas inscrits dans l'annuaire. La FRC et la SKS dénoncent l'affiliation automatique à ce service. Par une lettre à Swisscom, les deux organisations de consommateurs expriment leur désaccord sur ce procédé, demandent plus de transparence sur la tarification et font part de leurs craintes quant à l'exploitation de ce service à des fins de marketing direct. A l'attention des consommateurs, la FRC et la SKS publient la marche à suivre pour se désinscrire de ce nouveau service sur leurs sites internet. (suite)

Fausses actions
Conforama passe à la caisse

12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
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Notre enquête confirme l’opacité du système: réponses laconiques, jargon incompréhensible, origine douteuse des données. Pourtant, cette note impossible à contester évalue notre capacité de paiement et le risque financier que l’on représente. Son calcul, via des algorithmes, reste jalousement protégé par le secret commercial des entreprises qui en ont fait leur fonds de commerce.
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