3.5.2022, Romy Ohrel
«J’aurais soi-disant accepté de souscrire un abonnement à un site pour adulte en validant un SMS de vérification. Dois-je payer la facture?» José M.
FRC | Beaucoup de plaintes refont surface à l’encontre d’Obligo, mettant en cause une nouvelle méthode pour faire passer le consommateur à la caisse. Celui-ci reçoit désormais un SMS de vérification suite à un message qu’il aurait prétendument envoyé. Si vous recevez une facture d’Obligo, rappelez-vous si vous avez ouvert un lien ou visionné une vidéo suite à un message. Ensuite, faites invalider le contrat en invoquant l’erreur essentielle (art. 23 CO) auprès d’Obligo ainsi qu’auprès du fournisseur de la prestation. Contestez aussi les factures reçues. Si une maison de recouvrement a été mandatée, envoyez-lui le même courrier. Par la suite, Obligo va certainement résilier le contrat mais continuera à réclamer la/les première(s) mensualité(s). Si aucun contrat n’a été conclu, si aucune vidéo n’a été visionnée, ne payez pas! Si Obligo devait entamer des poursuites, faites opposition totale au commandement de payer, soit directement sur l’avis des poursuites remis en main propre, soit dans les dix jours par courrier adressé à l’Office des poursuites.
