2.2.2017, LA
Mise à jour le 11.01.2018

Un scanner presque neuf qui ne fonctionne plus suite à la mise à jour de votre ordinateur. Des fabricants qui font tout pour que vous ne trouviez pas comment remplacer la pièce d’une imprimante pourtant réparable. Un smartphone inutilisable suite à la mise à jour du système d’exploitation… Ce n’est que le début de la longue liste de doléances reçues régulièrement par la FRC.

La FRC et ses alliées alémanique et tessinoise SKS et ACSI font entendre le ras-le-bol des consommateurs au niveau fédéral. A ce titre, elles ont participé en 2017 au lancement de plusieurs interventions parlementaires ayant pour objectif d’empêcher les pratiques défavorables tant au consommateur qu’à l’environnement. Ces objets sont actuellement traités par les Chambres fédérales. Pour soutenir ces actions, vos témoignages sont précieux. C’est pourquoi nous recueillons le plus de récits faisant état du vieillissement prématuré d’objets courants.