Prix

Mauvaise indication chez Zara

«Je voulais une veste pour mon enfant. En rayon, elle coûtait bizarrement 39.95 €, mais à la caisse, elle était 59 fr. 90. Est-ce légal?» Christian V.

Argent … Prix

04 novembre 2025

FRC | Non! Le prix à payer doit être indiqué en francs suisses (art. 3 Ordonnance sur l’indication des prix). Si tel n’est pas le cas, la situation peut être dénoncée au Seco. Le prix qui figure sur l’étiquette fait foi, pas l’affichage en caisse, car la proposition de marchandise dans un magasin constitue une offre qui lie le vendeur (art. 7 al. 3 Code des obligations). Bémol: si le client peut facilement détecter l’erreur, il doit alors payer le prix correct.

Fausses actions
Conforama passe à la caisse

12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
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Des Lego à prix cassés, ou pas!

Argent

Prix dynamiques: une bonne affaire ou de l'enfumage?

Les prix dynamiques étaient censés représenter une aubaine pour les consommateurs. Liés aux fluctuations du marché, aux stocks des distributeurs et à la concurrence générale, ils devaient permettre de réaliser de bonnes affaires à condition d’être patient et de connaître le prix des produits. Malheureusement, l’opacité de leur calcul couplée à la disparition d’un prix de référence réduit surtout la capacité à faire un choix informé. Ils viennent s’ajouter ainsi à d’autres mesures récentes d'opacification, comme la dilution de la loi encadrant les actions ou la shrinkflation.
01 octobre 2026
Un homme portant des lunettes Meta en collaboration avec Ray-Ban

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14 octobre 2026 Protection des données