Prix

Mauvaise indication chez Zara

«Je voulais une veste pour mon enfant. En rayon, elle coûtait bizarrement 39.95 €, mais à la caisse, elle était 59 fr. 90. Est-ce légal?» Christian V.

Argent … Prix

04 novembre 2025

FRC | Non! Le prix à payer doit être indiqué en francs suisses (art. 3 Ordonnance sur l’indication des prix). Si tel n’est pas le cas, la situation peut être dénoncée au Seco. Le prix qui figure sur l’étiquette fait foi, pas l’affichage en caisse, car la proposition de marchandise dans un magasin constitue une offre qui lie le vendeur (art. 7 al. 3 Code des obligations). Bémol: si le client peut facilement détecter l’erreur, il doit alors payer le prix correct.

Fausses actions
Conforama passe à la caisse

12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
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Sucreries aux caisses - hero

Sucreries aux caisses

99% des aliments pour enfants vendus aux caisses sont déconseillés par l’OMS

Les caisses des supermarchés exposent massivement les consommateurs, en particulier les enfants, à des produits malsains. La FRC a analysé plus de 2500 denrées situées près des sorties de 30 magasins en Suisse romande. Face à l’augmentation préoccupante du surpoids et de l’obésité chez les jeunes, il est urgent de prendre des mesures afin de modifier ce marketing irresponsable.
04 mars 2026 Sucreries aux caisses, stop!