Prix

Mauvaise indication chez Zara

«Je voulais une veste pour mon enfant. En rayon, elle coûtait bizarrement 39.95 €, mais à la caisse, elle était 59 fr. 90. Est-ce légal?» Christian V.

Argent … Prix

04 novembre 2025

FRC | Non! Le prix à payer doit être indiqué en francs suisses (art. 3 Ordonnance sur l’indication des prix). Si tel n’est pas le cas, la situation peut être dénoncée au Seco. Le prix qui figure sur l’étiquette fait foi, pas l’affichage en caisse, car la proposition de marchandise dans un magasin constitue une offre qui lie le vendeur (art. 7 al. 3 Code des obligations). Bémol: si le client peut facilement détecter l’erreur, il doit alors payer le prix correct.

Fausses actions
Conforama passe à la caisse

12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
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Évaluation secrète

Score de solvabilité: tous fichés

Notre enquête confirme l’opacité du système: réponses laconiques, jargon incompréhensible, origine douteuse des données. Pourtant, cette note impossible à contester évalue notre capacité de paiement et le risque financier que l’on représente. Son calcul, via des algorithmes, reste jalousement protégé par le secret commercial des entreprises qui en ont fait leur fonds de commerce.
05 mai 2026 Scores de solvabilité opaques