FRC Conseil : la frc vous répond

E-commerce: un prix douloureux

Médicaments

4.12.2018, YP

«J’ai commandé un médicament à l’étranger via internet. Quelle ne fut pas ma surprise de recevoir un courrier de Swissmedic m’informant de payer 300 fr. pour que le médicament (valeur: 120 fr.) me soit délivré. Est-ce une pratique courante?» André D.



FRC | En principe, la vente de médicaments par correspondance est interdite en Suisse (art. 27 de la Loi fédérale sur les médicaments et les dispositifs médicaux). Swissmedic – l’institut mandaté par la Confédération pour surveiller les médicaments mis sur le marché en Suisse – déconseille donc vivement de se procurer des produits de ce type par voie électronique, excepté auprès d’organismes qui disposent d’une autorisation spéciale pour le faire sur le territoire helvétique (émise par les cantons).

Swissmedic coopère avec les Douanes pour contrôler le flux de produits, notamment importés via des plates-formes de vente non agréées. Lorsque le paquet a passé la frontière, son contenu a été contrôlé et jugé suspect. Il a alors été transmis à l’organisme de surveillance pour évaluation en fonction de ses risques et sa légalité. Une procédure administrative normale.

Swissmedic a considéré le médicament en question comme ne présentant pas de danger particulier, c’est la raison pour laquelle son courrier mentionne que la livraison est possible. Si le produit n’avait pas correspondu aux critères édictés par lui et l’Office fédéral de la santé publique, il aurait été automatiquement détruit. Les 300 fr. exigés correspondent aux frais administratifs liés à ce contrôle et s’inscrivent dans le même dispositif légal.

Pour importer des médicaments de l’étranger – et bénéficier de prix plus bas – il faut se rendre soi-même à l’étranger et les faire contrôler à la douane, à l’aide de son ordonnance médicale le cas échéant. Ceux-ci ne peuvent être transportés que par la personne qui en fera usage. La loi autorise a priori d’importer au maximum la dose équivalant à un mois de traitement.

Devenez membre

Notre association tire sa force de ses membres

  • Vous obtenez l’accès à l’ensemble des prestations FRC
  • Vous recevez notre magazine FRC Mieux choisir
  • Vous pouvez compter sur notre équipe d’experts pour vous défendre
Devenez membre

Interpellation des grands distributeurs

 
Nous demandons aux distributeurs

  • cesser le marketing agressif sur les fraises, mais également sur d’autres denrées hors saison, que ce soit en rayon ou dans les différentes publications destinées à vos clients (catalogues, magazines, journaux, newsletter, etc.) ;
  • renoncer à disposer les fraises espagnoles aux endroits stratégiques de vos points de vente, à savoir en face de l’entrée, sur des ilots dédiés, ou en tête de gondoles ;
  • ne pas recourir à des mises en scène pour vendre la fraise hors saison (à savoir jusqu’en avril), en l’associant par exemple à de la crème et des tartelettes. Une demande valable aussi pour d’autres denrées, comme les asperges du Pérou associées à de la mayonnaise, viande séchée ou autre ;
  • indiquer clairement, de manière bien visible et transparente le pays de provenance ainsi que les noms des producteurs de fraises importées, que ce soit sur les affichettes qui accompagnent ces fruits en rayon, dans les publicités ou sur le dessus des barquettes ;
  • ne plus utiliser de formulations qui peuvent induire en erreur le consommateur sur la saison de la fraise en Suisse. Une demande valable pour la mise en rayon, ainsi que toute publication ;
  • être en mesure de prouver toute allégation de durabilité concernant l’assortiment.

Les dates de la tournée romande #Ramènetafraise

29.05.21Marché de Boudry (NE)
01.06.21Marché de Neuchâtel (NE)
02.06.21Marché de La Chaux-de-Fonds (NE)
04.06.21Marché de Fleurier (NE)
05.06.21Gare de Lausanne (VD)
12.06.21Gare de Genève (GE)
08.06.21Place fédérale (BE)
12.06.21Marché de Delémont (JU)
15.06.21Gare de Delémont (JU)
19.06.21Marché de Fribourg (FR)
27.09.21Festi’Terroir Genève (GE)
28.08.21Festi’Terroir Genève (GE)
28.08.21Objectif Terre Lausanne (VD)
29.08.21Festi’Terroir Genève (GE)
29.08.21Objectif Terre Lausanne (VD)
09.09.21Semaine du goût Sion (VS)
25.09.21Concours suisse des produits du terroir Courtemelon (JU)
26.09.21Concours suisse des produits du terroir Courtemelon (JU)
05.10.21Les Jardins du Flon, à Lausanne (VD)
16.10.21Epicerie fine Côté Potager, à Vevey (VD)