Dédouanement

Des frais, encore et toujours

«J’ai commandé un bien en Allemagne d’une valeur de 195 euros plus 15 euros de frais de transport qui m’a été livré par DPD. J’ai été surpris, en recevant la facture finale, du coût du dédouanement: 71 fr. 15, plus 20 fr. 15 de TVA. Ces pratiques me semblent abusives dans la mesure où je n’ai eu aucun choix concernant le transporteur.»
E-commerce

Archive · 27 mai 2014

On ne le répètera jamais assez, il faut rester très vigilant lorsqu’on commande à l’étranger. Le prix, au départ fort attrayant, peut se révéler totalement dissuasif une fois les frais de dédouanement pris en compte. La loi autorise les transporteurs à fixer librement les montants de dédouanement. Concernant DPD, cependant, un accord conclu avec Monsieur Prix pour faire baisser ses prix est entré en vigueur le 1er mars dernier. Ainsi, si votre commande est antérieure à cette date, le montant dénoncé correspond bien aux anciens prix. En revanche, si votre commande est intervenue plus tard, vos frais auraient dû s’élever à 20 fr. 50 de TVA environ (pas de changement de ce côté-là) et à 25 fr. 70 de dédouanement, soit un total de 46 fr. 20. A l’avenir, estimez au plus juste vos frais en utilisant les informations à disposition sur frc.ch/dedouanement.

Fausses actions
Conforama passe à la caisse

12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
Soutenez nos enquêtes
SI

Continuer ma lecture

Petits pois

Alimentation

Le comparatif des petits pois

Onze produits - frais du marché, en conserve, surgelés et secs, des conditionnements qui permettent d’en profiter toute l’année et pas uniquement au début de l’été - ont été envoyés en laboratoire. La FRC y a fait analyser la teneur en vitamines, fer, protéines et fibres, tout en décryptant les étiquettes pour connaître leur origine.
08 septembre 2026 Bien manger à petit prix