Assurance: remboursement tardif

FRC | De manière générale, il est déconseillé de ne pas payer vos primes, car vous risquez très vite d’être mis aux poursuites. Certes, les délais de paiement peuvent varier de plusieurs jours d’une caisse à l’autre, mais il se peut aussi que l’assureur apporte une justification objective à ce retard. Comme la loi ne prévoit pas de délai, si la caisse a besoin d’obtenir des informations complémentaires de la part d’un médecin ou si ce dernier ne répond pas immédiatement à ses questions, cela prolonge d’autant le temps d’attente. Demandez des explications à la caisse. Et si le remboursement traîne sans raison, adressez-vous alors à l’ombudsman des assurancesmaladie (om-kv.ch/fr/contact) qui agit comme médiateur entre assurances et assurés.