La FRC vous répond

Assurance: remboursement tardif

«Cela fait plus de deux mois que j’attends d’être remboursé pour mes frais médicaux, mais rien ne se passe, même après plusieurs appels à ma caisse. Ai-je le droit de ne pas payer mes primes d’assurance si je verse l’équivalent de celles-ci sur un compte bloqué?» A. S.
Droit et contrats

Archive · 03 juillet 2018

FRC | De manière générale, il est déconseillé de ne pas payer vos primes, car vous risquez très vite d’être mis aux poursuites. Certes, les délais de paiement peuvent varier de plusieurs jours d’une caisse à l’autre, mais il se peut aussi que l’assureur apporte une justification objective à ce retard. Comme la loi ne prévoit pas de délai, si la caisse a besoin d’obtenir des informations complémentaires de la part d’un médecin ou si ce dernier ne répond pas immédiatement à ses questions, cela prolonge d’autant le temps d’attente. Demandez des explications à la caisse. Et si le remboursement traîne sans raison, adressez-vous alors à l’ombudsman des assurancesmaladie (om-kv.ch/fr/contact) qui agit comme médiateur entre assurances et assurés.

Fausses actions
Conforama passe à la caisse

12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
Soutenez nos enquêtes
SI

Continuer ma lecture

Cover credit scoring

Évaluation secrète

Score de solvabilité: tous fichés

Notre enquête confirme l’opacité du système: réponses laconiques, jargon incompréhensible, origine douteuse des données. Pourtant, cette note impossible à contester évalue notre capacité de paiement et le risque financier que l’on représente. Son calcul, via des algorithmes, reste jalousement protégé par le secret commercial des entreprises qui en ont fait leur fonds de commerce.
05 mai 2026 Scores de solvabilité opaques