Arnaque: vous reprendrez bien un peu de faux?

Faux et faussaires sont presque aussi vieux que le monde. Monnaie, objets d’art ou d’histoire, c’est du passé. Les frontières sont franchies puisqu’ils sévissent dans tous les domaines. Le quotidien est rempli de produits, de services ou d’informations tous plus faux les uns que les autres. Outre les traditionnels faux neveux, plombiers et policiers, on trouve une large palette de phénomènes désormais bien connus sur la Toile, les faux e-mails, annonces, gains ou produits de marque de luxe. Plus insidieuses, les tromperies concernant les denrées, les médicaments et les pseudolabels sont plus difficilement identifiables sans recourir à une batterie lourde de tests et d’investigations. Les fausses bonnes nouvelles et pseudo-bonnes intentions à des fins de marketing fleurissent également, les entreprises qui pratiquent le greenwashing étant en augmentation.

Décortiquons certains classiques, car même si le faux pullule, certaines règles de précaution permettent de diminuer sa vulnérabilité et de ne pas terminer comme le vrai pigeon de l’histoire!

Fausse action

QU’EST-CE?
Une promotion présentée comme une bonne affaire et qui n’en est pas une. Cela peut prendre la forme d’un prix barré qui n’a jamais été pratiqué ou d’une comparaison de prix fallacieuse, alors que les prescriptions légales sont très précises à cet égard.

QUE FAIRE?
Ne pas se laisser berner par les effets de manches des vendeurs qui, par des artifices, donnent l’illusion d’un prix baissé. Comparer les prix avant et pendant les soldes et aussi d’une enseigne à l’autre. Ne pas hésiter à dénoncer les fausses actions via notre formulaire en ligne et prendre des photos à titre de preuve.

FAUX GAIN ET FAUSSE LOTERIE

QU’EST-CE?
Magnifique, vous avez gagné 11 millions d’euros! Pour toucher le pactole, on vous promet de ne payer que certains frais administratifs. Le procédé est similaire avec les héritages, dont les sommes articulées sont souvent en euros aussi, qui tombent de nulle part.

QUE FAIRE?
Ne rien payer, car vous risquez d’entrer dans une spirale sans fin. Des frais bancaires puis d’autres frais vous seront réclamés, jusqu’à ce que vous compreniez que vous vous êtes fait berner. Il faut se méfier des gains de loterie mirobolants qu’on vous fait miroiter. Quant aux pseudo-héritages, se souvenir que les «vraies» communications ne se font pas par courriel venant de Russie ou du Portugal.

FAUSSE IDENTITÉ

QU’EST-CE?
L’usurpation d’identité (ou spoofing) se fait essentiellement au travers d’une adresse email usurpée, souvent d’un proche ou d’un contact, et a pour principal objectif d’obtenir des données ou d’envoyer des liens malveillants ou des virus à d’autres personnes. Le spoofing se décline aussi par l’utilisation d’un numéro de téléphone déjà attribué.

QUE FAIRE?
L’arnaque est très présente sur les boîtes e-mails ou encore sur Facebook. Il faut se méfier des e-mails de vos proches vous demandant de cliquer sur un lien, de voir des photos d’eux, etc. Les appels au secours d’un ami à l’autre bout du monde sont aussi un schéma souvent utilisé. Utiliser l’urgence est un excellent stratagème pour vous empêcher de réfléchir. Dans le doute, changer de mot de passe en privilégiant les mots de passe longs (idéalement avec chiffres et lettres) et différents d’un compte à l’autre.

FAUSSE ANNONCE

QU’EST-CE?
Animaux de compagnie ou exotiques, appartement à louer, logement de vacances, instrument de musique, voiture d’occasion… Autant d’exemples susceptibles de vous séduire via une petite annonce, soit par un prix défiant toute concurrence, soit par le côté rare du produit.

QUE FAIRE?
Trop beau pour être honnête? En tout cas, si le vendeur est à l’étranger, s’il demande de payer une avance ou des frais pour couvrir les imprévus, s’il préconise le paiement par Western Union, fuir à toute vitesse! Il vaut mieux privilégier les plates-formes en ligne qui offrent une certaine garantie, pour autant qu’elles n’aient pas été à leur tour victimes de pirates. Avant de payer, il faut s’assurer que le bien existe et appartient au vendeur. Et prendre aussi quelques renseignements sur lui.

FAUX PRODUIT DE MARQUE

QU’EST-CE?
Une annonce publicitaire qui vous renvoie sur un site proposant des produits de marque à prix très attractifs, parfois avec une remise allant jusqu’à 80% en deçà du prix normal. Les faux sacs Hermès ou Louis Vuitton sont légion. Souvent, ces sites sont basés en Chine. Pour acquérir le produit, vous devez fournir vos données personnelles (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, etc.) ainsi que vos coordonnées bancaires.

QUE FAIRE?
L’importation de produits contrefaits étant interdite, vous vous exposez à la confiscation de l’article à la douane et à devoir payer une indemnisation fort coûteuse à la marque pour couvrir les frais de destruction du produit. Pour éviter cette situation, apprendre à déceler les indices qui caractérisent ce type de sites. Stop Piracy donne des conseils très utiles, notamment de ne pas hésiter à se renseigner auprès du fabricant de l’article original si l’offre est particulièrement alléchante; d’examiner attentivement le site internet; de se méfier des noms de domaine inhabituels tels que XY-outletswitzerland.eu ou XY-billig.com et des orthographes telles que «warez», «gamez», «appz» ou «moviez».

FAUX MÉDICAMENT

QU’EST-CE?
Qui n’a jamais reçu un e-mail vantant un remède miracle contre le cancer ou promettant bonheur et santé à un prix imbattable? Or ces faux traitements contiennent souvent de mauvais dosages ou tout simplement des poisons. Interpol a ainsi détecté dans certaines substances des traces de mercure, d’arsenic, de raticide ou de ciment. Au mieux vous risquez de perdre de l’argent, au pire vous mettez votre santé voire votre vie en danger.

QUE FAIRE?
Commencer déjà par ne pas passer de commande en ligne à l’étranger. Swissmedic, l’Institut de surveillance du marché du médicament, collabore avec les douanes. En principe, l’importation de médicaments est interdite, en particulier si on les commande à des prestataires non agréés, si on n’a pas d’ordonnance et/ou si on commande une quantité au-delà du seuil légal (généralement un mois de traitement). C’est s’exposer à une possible peine pécuniaire. En cas de récidive, une procédure pénale peut être ouverte contre le contrevenant.