Transports
Un vol avancé est-il un vol annulé?
«Mon vol Genève – Porto a été avancé d’une heure et demie. Quels sont mes droits dans pareille situation?» Maria Helena T.
Archive · 31 octobre 2023
Diana Dos Santos
FRC | La Cour de justice de l’Union européenne (CJUE) s’est prononcée sur l’avancement de l’heure de départ du vol par le transporteur aérien et notamment de ce que cela impliquait juridiquement (décision N°C-263/20, AirHelp Limited c/ Laudamotion GmbH, 2021). La Cour estime qu’un vol est considéré comme «annulé» lorsque le transporteur aérien effectif l’avance de plus d’une heure. Cette jurisprudence ne lie juridiquement pas les tribunaux et autorités suisses, même s’ils s’y réfèrent. La question est donc examinée au cas par cas.
Transparence sur les marges
Victoire au parlement!
Le vote des États pourrait mettre fin à l’opacité des marges des distributeurs: une avancée majeure sur un combat de fond de la FRC.
Continuer ma lecture
Membre
Grand déballage
Ce que cache le suremballage
Entre les beaux discours promettant la fin du suremballage et la réalité des rayons, la situation dans les commerces romands est contrastée. Comment faire pression pour que les quantités diminuent concrètement? Enquête et pistes.
09 septembre 2025
La star, c’est la ricotta et épinards
Le comparatif des pâtes farcies
Les pâtes farcies – tortellonis, tortellinis, tortellis, raviolis – font aussi bien partie du frigo des étudiants au petit budget que de celui des amateurs de bonne cuisine italienne. Il était donc temps que la FRC se penche sur ce produit, en particulier la version la plus appréciée, farcie à la ricotta et aux épinards. Toutes les enseignes en proposent, souvent dans différentes gammes, bon marché ou plus élaborées. Les prix au kilo varient du simple au sextuple, entre 4 fr. 50 et 27 fr. 80.
08 décembre 2025
Marketing
Influence en ligne: les jeunes massivement exposés et pas suffisamment protégés
Une enquête menée pendant plusieurs mois par la FRC et d’autres associations de consommateurs en Europe montre l’étendue de la présence du marketing d’influence sur les plateformes en ligne. Les règles actuelles, lacunaires, laissent trop d’espace aux pratiques trompeuses.
15 décembre 2025