Travaux sous garantie

La majorité des marques prévoient que les travaux de réparation liés à la garantie de base (dite «légale») du vendeur ne peuvent être effectués que par un réparateur agréé. Le carnet de service atteste de l’entretien régulier selon ces prescriptions. En cas de non-respect, les garanties peuvent tomber.

En revanche, pour les garanties plus étendues dites «constructeur», les revendeurs ne peuvent pas imposer de procéder à des travaux uniquement chez des réparateurs agréés (règlement CE 1400/2002, communication de la Comco du 29 juin 2015). En Suisse, l’utilisateur est donc en droit d’effectuer ces travaux non couverts par la garantie de base ailleurs. Néanmoins, les prescriptions du fabricant doivent être respectées. Et ces travaux figurent dans le carnet d’entretien.

Si vous remplacez vous-même des pièces d’usure (plaquettes de frein, balais d’essuie-glace, etc.), exclues de la garantie de base, les garanties ne tomberont pas. Cela reste vrai même si le revendeur vous offre un package additionnel pour le remplacement de vos pièces pendant une certaine durée. Mais à vous d’établir que les ouvrages ont été réalisés dans les règles de l’art, afin d’éviter que le concessionnaire ne vous fasse ensuite des difficultés.