Formation

Soupeser avant de s’engager

«Je me suis inscrite à une formation d’anatomie répartie sur neuf week-ends et j’ai payé la totalité du cours. Dès les premiers jours, j’ai réalisé que c’était une trop grosse charge. J’ai demandé les conditions de désistement: je dois payer l’entier, même si je ne participe pas, ou trouver une personne qui reprend ma place. N’ai-je pas droit à un remboursement partiel?» Fabienne P.
Pub et arnaques

Archive · 03 mai 2022

FRC | Le contrat d’enseignement est un contrat de mandat (art. 394 ss Code des obligations). L’école doit agir conformément au contrat et à la méthode prévue, comme elle doit permettre la formation promise. La résiliation est réglée par l’art. 404 CO. Ce contrat peut être révoqué en tout temps. Toutefois, en le rompant en temps inopportun, la partie qui révoque doit indemniser l’autre du dommage qu’elle lui cause. Souvent, lorsqu’une période minimale est prévue, l’école peut se prévaloir des frais dus jusqu’à la période en cours (semestre ou année), ce qui est licite. Ici, le dommage étant causé par une place inoccupée, trouver un successeur – ce qui est difficile en pratique – a pour effet de vous libérer des frais d’écolage. Référez-vous aux conditions générales de l’école pour connaître votre latitude d’action car elles précisent les modalités quant à un abandon.

Fausses actions
Conforama passe à la caisse

12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
SI

Continuer ma lecture

Des Lego à prix cassés, ou pas!

Argent

Prix dynamiques: une bonne affaire ou de l'enfumage?

Les prix dynamiques étaient censés représenter une aubaine pour les consommateurs. Liés aux fluctuations du marché, aux stocks des distributeurs et à la concurrence générale, ils devaient permettre de réaliser de bonnes affaires à condition d’être patient et de connaître le prix des produits. Malheureusement, l’opacité de leur calcul couplée à la disparition d’un prix de référence réduit surtout la capacité à faire un choix informé. Ils viennent s’ajouter ainsi à d’autres mesures récentes d'opacification, comme la dilution de la loi encadrant les actions ou la shrinkflation.
01 octobre 2026
rayon produits laitiers

Additifs

Carraghé-quoi?

Récemment, un additif au nom énigmatique, les carraghénanes (E407), figurant parmi les ingrédients de la crème liquide de supermarché, a suscité plusieurs questions et réactions de consommateurs auprès de la FRC. De quoi parle-t-on exactement?
29 septembre 2026 Additifs alimentaires