Formation

Soupeser avant de s’engager

«Je me suis inscrite à une formation d’anatomie répartie sur neuf week-ends et j’ai payé la totalité du cours. Dès les premiers jours, j’ai réalisé que c’était une trop grosse charge. J’ai demandé les conditions de désistement: je dois payer l’entier, même si je ne participe pas, ou trouver une personne qui reprend ma place. N’ai-je pas droit à un remboursement partiel?» Fabienne P.
Pub et arnaques

Archive · 03 mai 2022

FRC | Le contrat d’enseignement est un contrat de mandat (art. 394 ss Code des obligations). L’école doit agir conformément au contrat et à la méthode prévue, comme elle doit permettre la formation promise. La résiliation est réglée par l’art. 404 CO. Ce contrat peut être révoqué en tout temps. Toutefois, en le rompant en temps inopportun, la partie qui révoque doit indemniser l’autre du dommage qu’elle lui cause. Souvent, lorsqu’une période minimale est prévue, l’école peut se prévaloir des frais dus jusqu’à la période en cours (semestre ou année), ce qui est licite. Ici, le dommage étant causé par une place inoccupée, trouver un successeur – ce qui est difficile en pratique – a pour effet de vous libérer des frais d’écolage. Référez-vous aux conditions générales de l’école pour connaître votre latitude d’action car elles précisent les modalités quant à un abandon.

Fausses actions
Conforama passe à la caisse

12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
SI

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Sucreries aux caisses - hero

Sucreries aux caisses

99% des aliments pour enfants vendus aux caisses sont déconseillés par l’OMS

Les caisses des supermarchés exposent massivement les consommateurs, en particulier les enfants, à des produits malsains. La FRC a analysé plus de 2500 denrées situées près des sorties de 30 magasins en Suisse romande. Face à l’augmentation préoccupante du surpoids et de l’obésité chez les jeunes, il est urgent de prendre des mesures afin de modifier ce marketing irresponsable.
04 mars 2026 Sucreries aux caisses, stop!
Conforama

Prix barrés

1,5 million de francs pour de fausses actions: les dessous d'une saga judiciaire

Le public suisse est friand d'actions et d'offres promotionnelles, d'autant plus qu'elles sont fréquentes. Ce qu'il ignore souvent, c'est qu'elles sont peu régulées. Mais quand elles se révèlent fausses, elles deviennent aussi l'une des sources principales de plaintes à la FRC. Au point de pousser l'association à enquêter dès 2016 pour mettre fin à ces pratiques. Un effort qui aboutit à une condamnation de Conforama, sur le point de verser un montant historique de 1,5 million de francs à l'État de Vaud pour compenser les gains indus réalisés via des promotions trompeuses. À l'occasion du 15 mars, la Journée des droits des consommateurs, la FRC raconte les coulisses d'une saga judiciaire inattendue de plus de dix ans et pleine de rebondissements.
14 mars 2026 Fausses actions