La FRC vous répond

Quand le prix passe du simple au double

«J’ai acheté dans la boutique d’une amie une veste en cuir au prix de 1000 fr. Quelques jours plus tard, je suis tombée sur le même article dans une autre boutique. Il coûtait 489 fr., sans qu’aucun solde ou prix barré ne figure sur l’étiquette. J’en suis choquée. Mon amie m’a-t-elle entourloupée?» Christiane P.
Droit et contrats

Archive · 03 juillet 2018

Photo: shutterstock.com

FRC | La liberté contractuelle permet aux vendeurs de pratiquer les prix qui leur semblent bons, tant que l’acheteur en a été informé au préalable. Néanmoins, il existe certaines limites à cette liberté contractuelle, et c’est notamment le cas de la lésion (art. 21 CO) qui permet à celui qui a contracté alors qu’il était dans une position de faiblesse particulière (inapte à apprécier correctement la situation) de mettre fin au contrat et de récupérer son argent, pour autant qu’il parvienne à prouver que le vendeur a exploité intentionnellement cet état-là dans le but d’obtenir de l’acheteur une prestation en disproportion évidente avec la sienne. La FRC ne pense pas qu’un tel cas de figure soit réalisé ici. Il convient dès lors d’essayer d’en discuter avec la propriétaire de la boutique, espérant qu’elle acceptera d’adapter ses prix à ceux de la concurrence.

Fausses actions
Conforama passe à la caisse

12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
SI

Continuer ma lecture

Sucreries aux caisses - hero

Sucreries aux caisses

99% des aliments pour enfants vendus aux caisses sont déconseillés par l’OMS

Les caisses des supermarchés exposent massivement les consommateurs, en particulier les enfants, à des produits malsains. La FRC a analysé plus de 2500 denrées situées près des sorties de 30 magasins en Suisse romande. Face à l’augmentation préoccupante du surpoids et de l’obésité chez les jeunes, il est urgent de prendre des mesures afin de modifier ce marketing irresponsable.
04 mars 2026 Sucreries aux caisses, stop!
Conforama

Prix barrés

1,5 million de francs pour de fausses actions: les dessous d'une saga judiciaire

Le public suisse est friand d'actions et d'offres promotionnelles, d'autant plus qu'elles sont fréquentes. Ce qu'il ignore souvent, c'est qu'elles sont peu régulées. Mais quand elles se révèlent fausses, elles deviennent aussi l'une des sources principales de plaintes à la FRC. Au point de pousser l'association à enquêter dès 2016 pour mettre fin à ces pratiques. Un effort qui aboutit à une condamnation de Conforama, sur le point de verser un montant historique de 1,5 million de francs à l'État de Vaud pour compenser les gains indus réalisés via des promotions trompeuses. À l'occasion du 15 mars, la Journée des droits des consommateurs, la FRC raconte les coulisses d'une saga judiciaire inattendue de plus de dix ans et pleine de rebondissements.
14 mars 2026 Fausses actions