Indication des prix

Les éditeurs de jeux vidéo ne sont pas au-dessus des lois

La FRC dénonce les agissements d’Electronic Arts (EA), éditeur majeur de jeux multiplateformes, dont EA Sports FC Mobile, ainsi que plusieurs sociétés de la branche: Activision Blizzard, Epic Games, Mojang Studios, Roblox Corporation, Supercell et Ubisoft.

12 septembre 2024

Cette démarche est menée avec le Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC) et les associations proconsommateurs de 16 pays. Les jeux de ces éditeurs, truffés d’achats intégrés, sont conçus de telle manière que les contenus payants sont masqués sous des couches de monnaies virtuelles. Les joueurs se font manipuler. Or ces procédés violent la Loi contre la concurrence déloyale et l’Ordonnance sur l’indication des prix. La FRC dépose ce jour une réclamation formelle auprès du Secrétariat d’État à l’économie (Seco) à l’encontre d’EA. Et met la société en demeure d’indiquer tous ses prix en devise suisse et à tout moment dans le processus d’achat.

Lire le communiqué de presse en .pdf
Dossier: www.frc.ch/jeu-video

Fausses actions
Conforama passe à la caisse

12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
SI

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Sucreries aux caisses - hero

Sucreries aux caisses

99% des aliments pour enfants vendus aux caisses sont déconseillés par l’OMS

Les caisses des supermarchés exposent massivement les consommateurs, en particulier les enfants, à des produits malsains. La FRC a analysé plus de 2500 denrées situées près des sorties de 30 magasins en Suisse romande. Face à l’augmentation préoccupante du surpoids et de l’obésité chez les jeunes, il est urgent de prendre des mesures afin de modifier ce marketing irresponsable.
04 mars 2026 Sucreries aux caisses, stop!
Conforama

Prix barrés

1,5 million de francs pour de fausses actions: les dessous d'une saga judiciaire

Le public suisse est friand d'actions et d'offres promotionnelles, d'autant plus qu'elles sont fréquentes. Ce qu'il ignore souvent, c'est qu'elles sont peu régulées. Mais quand elles se révèlent fausses, elles deviennent aussi l'une des sources principales de plaintes à la FRC. Au point de pousser l'association à enquêter dès 2016 pour mettre fin à ces pratiques. Un effort qui aboutit à une condamnation de Conforama, sur le point de verser un montant historique de 1,5 million de francs à l'État de Vaud pour compenser les gains indus réalisés via des promotions trompeuses. À l'occasion du 15 mars, la Journée des droits des consommateurs, la FRC raconte les coulisses d'une saga judiciaire inattendue de plus de dix ans et pleine de rebondissements.
14 mars 2026 Fausses actions