La future formation des vendeurs ne respecte pas assez l'environnement et les droits du consommateur

12 août 2004

La procédure de consultation sur l’Ordonnance sur la formation de gestionnaire du commerce de détail s'est terminée cette semaine. Il s'agit de fixer dans le détail quelle formation est nécessaire aux futur-e-s vendeuses et vendeurs. Le Centre de formation WWF, la Communauté de travail des organisations de coopération ainsi que la Fédération romande des consommateurs (FRC) mettent le doigt sur des lacunes considérables dans la proposition d’Ordonnance: les labels environnementaux, de l’énergie et du commerce équitable, de même que les droits des consommatrices et consommateurs sont totalement absents des objectifs de formation. (Communiqué de presse entier)

Fausses actions
Conforama passe à la caisse

12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
SI

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Évaluation secrète

Score de solvabilité: tous fichés

Notre enquête confirme l’opacité du système: réponses laconiques, jargon incompréhensible, origine douteuse des données. Pourtant, cette note impossible à contester évalue notre capacité de paiement et le risque financier que l’on représente. Son calcul, via des algorithmes, reste jalousement protégé par le secret commercial des entreprises qui en ont fait leur fonds de commerce.
05 mai 2026 Scores de solvabilité opaques