Embellie dans les contrats de fitness
Sept mois après avoir sommé les clubs, la Fédération romande des consommateurs (FRC) et ses alliés, notamment SKS et ACSI, tirent un bilan réjouissant de leur opération puisque plusieurs fitness parmi les 17 enseignes sollicitées ont modifié leurs conditions générales. Tous les autres sont désormais invités à suivre l’exemple des bons élèves.
09 novembre 2015
Plusieurs fitness, en particulier en Suisse romande, ont adapté positivement pour les consommateurs les clauses défavorables que contenaient leurs contrats. Pour savoir qui a suivi entièrement, partiellement ou pas du tout au niveau suisse, les revendications émises en mars dernier par la FRC et ses alliés, ces derniers ont mis en ligne trois listes, consultables sous frc.ch/dossiers/fitness
Fausses actions
Conforama passe à la caisse
12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
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Évaluation secrète
Score de solvabilité: tous fichés
Notre enquête confirme l’opacité du système: réponses laconiques, jargon incompréhensible, origine douteuse des données. Pourtant, cette note impossible à contester évalue notre capacité de paiement et le risque financier que l’on représente. Son calcul, via des algorithmes, reste jalousement protégé par le secret commercial des entreprises qui en ont fait leur fonds de commerce.
05 mai 2026
Scores de solvabilité opaques
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High-Tech
Quel est le meilleur traceur GPS Bluetooth?
Munir ses affaires d’un traceur Bluetooth ou d’un AirTag nous sort-il toujours de l’embarras? La FRC a fait analyser la performance de 21 modèles en laboratoire. Autre aspect: les dangers d'une utilisation détournée pour tracer les déplacements d'autrui.
30 juin 2026
Objets connectés
Protection des données
Pour «améliorer l'expérience client», Swisscom enregistre sa clientèle en magasin
Dès cet été, des capteurs enregistreront clients et employés dans certaines succursales Swisscom. Tant la mise en œuvre concrète de ce système que le respect de la protection des données restent flous. En Suisse romande, il n'est toutefois pas encore opérationnel, comme l'ont constaté les enquêteurs de la FRC.
09 juillet 2026
Protection des données